Mijn Klacht:
Als ik op de site van vodafone mijn IMEI-nummer invul geeft deze aan dat het nummer niet correct is, terwijl onder de batterij en als je *#06# intikt, komt er hetzelfde nummer.
Gewenste Oplossing:
Code om toestel te unlocken
Klacht: IMEI-nummer word niet aangenomen op unlock pagina
gvaalst op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant geeft aan dat het probleem is opgelost aangezien ze een nieuw toestel gekocht heeft.
Feedback van de klant:
Geen oplossing geboden door Vodafone.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Ik het zelf maar opgelost: Blackberry verkocht, naar nieuwe provider (met nummerbehoud)!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 01 februari 2012 om 14:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant geeft aan dat het probleem is opgelost aangezien ze een nieuw toestel gekocht heeft.
gvaalst
Heeft op 01 februari 2012 om 15:22 geantwoord
Geen oplossing geboden door Vodafone.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
