Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van moinsaf op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds het begin heb ik slecht bereik met vodafone. Als ik bel, dan krijg ik een melding met ''bel terug''. Ook is er soms helemaal geen bereik, daar waar ik wel voor betaal. Daarnaast heb ik vaak ook geen 3G... Lees meer
Klacht van Twal op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een typefout van Vodafone in mijn paspoortnummer kon 20 jan. de Samsung Galaxy S2 niet worden afgeleverd die ik als nieuwe Vodafone klant bij mijn 2-jarig abonnement zou krijgen. Na uitgebreid telefonisch contact (en doorgave juiste paspoortnummer) zou ik... Lees meer
Klacht van robdrevijn op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de 2de week van de kerstvakantie was ik naar de Vodafone shop aan de Lange Elisabethstraat te Utrecht geweest. Omdat het voorste speakertje (belspeakertje) van mijn HTC Legend kapot was. Eenmaal daar aangekomen werd mij verteld dat het onderdeeltje... Lees meer
Klacht van klacht15 op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg ongewenste smsjes van jokerquiz. Lees meer
Klacht van kermit op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wou graag beltegoed opwaarderen: via een 3e partij een code verkregen. Eerst aantal pogingen *102* gedaan, dients lag er uit. Toen via 1200, geeft steeds aan dat er een fout opgetreden is wil wel weten wat er aan de... Lees meer
Klacht van burgaz op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na weken te zijn gebeld door een callcenter om hert abonnement te verlengen( al 17 jaar) voor een nieuw toestel , heb ik het abonnement verlengt ,het zal een week duren voordat het toestel zou komen , na uren in... Lees meer
Klacht van Agnes13 op 30 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij vodafone een kopie contract opgevraagd, en een factuur met een begin en eindatum. Beide tot op heden niet ontvangen. Wel ontvangen: Post van Intrum Justitia van 25 januari 2012 waarin ook een door mij nooit ontvangen creditfactuur vermeld staat van 24... Lees meer
Klacht van Soeris op 30 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo. Ik heb sinds kort ondervonden dat ik meerdere malen onterecht geld heb moeten betalen voor 5511 www.smsadvies.nl Er zijn over de maanden heen steeds kleine bedragen (6 tot 24 euro) bij mijn rekening toegevoegd. Dit vind ik natuurlijk niet kunnen. Ik... Lees meer
Klacht van zeyefi op 30 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een vodaphone prepaid telefoon. Heeft 3 maal opgewaardeerd voor 10 euro. Iedere volgende morgen was het beltegoed 'opeens' weg. Dacht eerst natuurlijk dat hij iets 'fout' deed. Maar de laatste keer, als test opgewaardeerd, telefoon weggelegd en de volgende morgen gekeken. Nog... Lees meer
Klacht van HennyJoosten op 27 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mobiel Breedband: Op de site staat dat je buiten de bundel moet bijbetalen. Er staat nergens dat Vodafone je restant steelt! Als je iets overhoudt of bijvoorbeeld op vakantie bent dat stelen ze je tegoed! Lees meer