Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stefanos_glps op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
After moving to Holland I wanted to get a contract and a new phone. I chose the Blackberry bold 9900 with a 2 yr contract from Vodafone. After 3 days, the red light was lighting up but I didn't have... Lees meer
Klacht van vanhorzen op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zaterdag is getracht om mijn iphone 4s bij mij thuis af te leveren. Na het verlopen van het tijdslot waarop men zou komen kreeg ik een mail met de volgende tekst: De levering of pick-up kon niet uitgevoerd worden daar onze... Lees meer
Klacht van willempeggeman op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ongevraagd sms van 6070 Lees meer
Klacht van Franklinvu op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had ruim 15 euro aan beltegoed, dit is verlopen, dus ben ik , wat in mijn optiek mijn geld is, kwijt zonder enige vorm van dienstverlening. Daarnaast krijg ik nu 90 dagen de tijd op opnieuw op te waarderen anders... Lees meer
Klacht van jolanda71 op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb me aangemeld bij jullie [vodafone] zou binnen 24 uur mijn gratis beltegoed krijgen maar is al meer dan 3 weken geleden en nog geen gratis beltegoed erbij Lees meer
Klacht van familiejongen op 01 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2 keer toe gebeld met vodafone om klant te worden van "internet en bellen". De lijst besproken met het callcenter. De eerste keer is aanvraag afgewezen op grond van een verkeerde entry, de tweede keer blijkt de aanvraag (na... Lees meer
Klacht van Felic27 op 01 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo ik heb op 29-01-2012 20 euro opgewardeerd. een paar uur later was al mijn geld op, en ik kon niet meer op internet. Nu probeer ik de klanten service te be3llen dat kost me dan weer 45 cent dit... Lees meer
Klacht van P. van der Mossel op 01 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zojuist geprobeerd telefoonnr 0646533889 op te waarderen, niet mijn eigen op verzoek van de eigenaar, toen u de betaling wilde bevestigen, kwam er een storing. De bevestigingen die daarna kwamen vermeldden niet het telefoonnr. Ik heb met de eigenaar gebeld en die... Lees meer
Klacht van Marc op 01 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 31/12 ben ik bij Vodafone vertrokken toen al als een ontevreden klant. Ik heb toen in november netjes een brief opgesteld waarbij ik te kennen heb gegeven liever te willen vertrekken, dit is toen aanvaard. Ik weet voor 100%... Lees meer
Klacht van 181003132 op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet bellen en sms-en. Lees meer