Klacht: Slecht netwerk

moinsaf op 31 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de klantenservice van Sizz.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 31 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds het begin heb ik slecht bereik met vodafone. Als ik bel, dan krijg ik een melding met ”bel terug”. Ook is er soms helemaal geen bereik, daar waar ik wel voor betaal. Daarnaast heb ik vaak ook geen 3G waardoor ik alleen nog maar op WIFI gebruik maak van het internet.

Gewenste Oplossing:

Contract ontbinding of compensatie van belminuten en mobiel internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 07 februari 2012 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de klantenservice van Sizz.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie