Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rexodus_ op 06 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Metingen zijn verricht de afgelopen weken (kijk je administratie na!!!!!). Vele telefoontjes zijn gepleegd. En men doet nu alsof mijn klacht splinternieuw is want men heeft nog nooit van mijn klacht gehoord. Ik ben deze werkwijze meer dan zat. Ook... Lees meer
Klacht van Japio937 op 04 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hadden de grootste moeite om de medewerker van Vodafoon te verstaan. Hij sprak een zuidelijk dialect en sprak niet duidelijk. Het telefoonnummer dat wij moesten bellen is 0362052111. Waarom krijgt deze medewerker die geen duidelijk verstaanbaar Nederlands spreekt... Lees meer
Klacht van Recep Simsek op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was overtuigd dat ik onbeperkt internet enz had. Tot mijn verbazing had ik een hele hoge rekening 1000 euro. Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik duidelijk geweest was en ik had aangegeven dat ik onbeperkt limiet wou. Ik heb het... Lees meer
Klacht van gilbertelst op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Let op bij verlenging contract naar SIM only Als je SIM only afsluit tegen einde contract dan zit je daaraan vast tot ingangsdatum en dan nog sowieso 2 maanden. Als je toch nog wilt wijzigen (zoals in mijn geval omdat net... Lees meer
Klacht van MuammerYasar-SEVGUL op 29 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement gewijzigd 5 manden terug is nog steeds niet doorgevoerd daardoor te hooge rekening.en heb net een uur met de klantenservice gebeld en werd een uur in wacht gezet daarna eruit gegooid. Lees meer
Klacht van Henri1966 op 28 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon doet vanaf het begin niet naar behoren zijn werk na verschillende keren retour naar de winkel te zijn geweest doorverwezen naar andere winkel daar weer zelfde procedure doorlopen eindelijk zover dat ze hem wilde opsturen voor reparatie maar... Lees meer
Klacht van Marvin Manse op 27 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 3 weken niet naar service nummers bellen. Vodafone heeft al 3 keer beloofd dit op te lossen ook gaven ze aan een storing te hebben een week later belde ik weer en zij een medewerker nee hoor... Lees meer
Klacht van Fifi1 op 26 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanavond 26-5 mijn sim only contract overgesloten jaar een 2-jarig abonnement Red Essential met 5G en telefoon. Voor mijn telefoon Samsung S20 moest ik 53,69 euro bijbetalen, welke rekening ik heb voldaan met Ideal. Omdat ik ook klant... Lees meer
Klacht van Ria van de Water op 26 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als vrouw van 78 jaar was lk op 25 mei in het wc Woensel bij de winkel van Vodafone. Ik vroeg om een eenvoudige en beetje voordelige telefoon. Als antwoord kreeg ik Die hebben wij niet. We hebben... Lees meer
Klacht van samir.nl op 25 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We gebruiken al lang diensten van Vodafone en eigenlijk altijd tevreden waren. In de maanden maart en april wegens corona zaten de kinderen vanuit thuis te studeren en heel vaak moesten ze via de telefoon communiceren. Mijn zoon heeft vodafone... Lees meer