Mijn Klacht:
Ik heb een zakelijk abonnement van 150 gig bij het afsluiten is mij verteld dat ik een onbeperkt kon internetten echter blijkt dit niet zo te zijn en krijg ik een rekening van 600 euro om mijn oren
Normaal krijg je een sms als je over je bundel gaat maar die smsjes maar die werden naar een Dommel tweede sim gestuurd.
Nu ben ik een aantal weken verder en heb ik de rekening geblokkeerd en wordt mijn telefoon geblokkeerd als ik dan bel krijg ik dit antwoord
Ik snap dat het heel vervelend is …….., maar je hebt het verbruik echt zelf gepleegd. Het is nooit een onbeperkt abonnement geweest, wat je hebt aan data is bekend bij het afsluiten van het abonnement, het staat elke maand op de factuur. Kortom, genoeg manieren om erachter te komen.
Ik heb je nu uitstel gegeven van betaling, maar de factuur blijft open staan. Ik heb het ook nog even nagevraagd bij een collega en die gaf ook dit antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als de rekening verlaagd word naar normaal bedrag
