Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Geritz op 19 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel retour gestuurd maar kreeg geen reactie op de afwikkeling. Na een mail geen antwoord gekregen binnen 5 dagen. Na een chat werd mij beloofd dat ik nu wel binnen 5 dagen reactie zou krijgen. Nu al... Lees meer
Klacht van Sharon Prins op 19 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone Vorige week ons abonnement na lang twijfelen om laten zetten omdat 1 van ons een nieuw toestel nodig had. Prettig gesprek gehad aan de telefoon met een van de medewerkers van de klantenservice. Echter 6 dagen later keken wij... Lees meer
Klacht van Toink op 18 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 mei zou mijn Vodafone overstap geregeld zijn vanuit T-Mobile. Nummerbehoud aangevraagd en goedgekeurd, maar er gebeurde niets. Tig keer gebeld, case aangemaakt die je kan bekijken na 24u op myVodafone. Ook dat werkt niet. Vanmorgen blijkt dat de case... Lees meer
Klacht van Duifduif62 op 16 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een verzekering afgesloten en heb dat op de mail. Nu zegt Vodafone dat ik niet verzekerd ben omdat een medewerker een fout heeft gemaakt.Heb al een paar keer contact gehad en zouden terug bellen.Dus niet.Telefoon gevallen maar zeggen dat... Lees meer
Klacht van Ssseee op 16 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een bericht van netflix dat mijn account per direct is afgesloten omdat ze niet konden factureren bij vodafone waar mijn abonnement loopt. Contact met vodafone opgenomen en er blijkt een technisch mankement tussen netflix en vodafone. Het gaat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben vorig jaar zomer overgestapt naar een nieuw telefoonnummer. Mijn oude nummer had ik ook via Vodafone. Nu had ik een app, my vodafone waar ik alle informatie in kon zien. Ik wilde mijn data van mijn oude nummer behouden... Lees meer
Klacht van HJF Janssen op 14 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader betaald al heel lang 7,05 euro elke mnd, maar weet niet waarvoor? ik kwam erachter dat het een abonnement is bij Vodafone. wij hebben geen idee van wie het nr is of is geweest. Het is ook al... Lees meer
Klacht van bmostert op 13 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer teleurgesteld dat mijn telefoon abbonnement leverancier 5G gaat gebruiken!! Ik heb last van de straling. Wanneer ik langer dan een uur achter de computer of telefoon zit, dan krijg ik een zeer harde piep in mijn oren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Helaas blijk ik al jaren, sinds 2005, te betalen voor een abonnement die mij niet bekend is. Het betreft tel.nr. 0629095850 zoals uw medewerkers Roy en later Romy mij vertelden. Zij adviseerden mij dan ook om via een klachtenformulier hier... Lees meer
Klacht van RoKo51 op 12 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag, vanaf 09.30 uur, tot moment van dit schrijven poging gedaan om gevolgen van onjuist bezorgd simkaart, ongedaan te laten maken. Ik heb 4 x opnieuw de hulplijn moeten bellen, heb een paar x moeten wachten vanwege onderzoek binnen organisatie,... Lees meer