Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van xenario17 op 09 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben al vanaf 26 maart met vodafone aan het mailen maar het schiet niet op. De klacht was al langer maar had even aangezien. Is toch niet normaal zo lang al. Ik heb geen bereik in mijn buurt. Nu... Lees meer
Klacht van user-101448 op 09 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een blackberry, die was gevallen. Naar vodafone lijnbaan gegaan, daar werd verteld dat ik een gereviseerde blackberry kon kopen voor 172,55 euro. Dit heeft ze gedaan. Met afhalen (heb ik gedaan, want staat op mijn naam), was... Lees meer
Klacht van joe dol op 09 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds April 2012 betaal ik voor live.vodafone.offnet. Kunt u hier mij uitleg over geven. Lees meer
Klacht van FPE Denise op 09 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben 3 telefoons besteld bij Vodafone, helaas kunnen ze die niet leveren. Vodafone heeft inmiddels telefonisch al 25 keer beloofd het geld terug te storten (uiteraard moet ik contact met hun opnemen, het is 1-zijdige communicatie bij Vodafone). Inmiddels... Lees meer
Klacht van Drelwd op 09 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen of slecht bereik en weg vallende verbinding in Leeuwarden (wijk westeinde) De klacht is sinds een aantal maanden en meerdere personen hebben hier last van! Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik onvoldoende ben ingeligt over jullie produkt. Ik wil er geen gebruik van maken omdat het anders is dan gezegt vriendelijke groet mhnr Donkers Lees meer
Klacht van Rmoe op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind maart heb ik een smartphone gekocht. Op dat moment heb ik een abonnement afgesloten bij een andere provider, met internet erbij. Van eind maart tot eind april gebruikte ik dus nog mijn Vodafone abonnement, zonder internet. Ik heb nergens... Lees meer
Klacht van h.biesheuvel op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Je kent het wel.aangaan van een abbonnement kan snel. Via de telefoon,maar opzeggen moet je via dure 0900 verbindingen.Waarom?? Lees meer
Klacht van VodaNee op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Schande hoe Vodafone het oplost! Ik blijf altijd binnen mijn belbundel, hoe kan ik dan gratis bellen? Mijn rekening blijft hetzelfde! Ook hebben klanten in mijn winkel een week niet kunnen pinnen dankzij de storing, terwijl abbonement gewoon doorloopt! Lees meer
Klacht van bladder op 08 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mij al enige tijd voor sms dienst 6070 afgemeld en toch moest ik er voor betalen Lees meer