Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hansvanbijnen01 op 23 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf februari regelmatig van storingen bij Vodafone. Dataverbinding valt regelmatig uit. 10 minuten is niet erg, maar 5 tot 6 uur gaat te ver. Gemiddeld wel 1 tot 2 keer per week. Inmiddels al 5 keer bij de winkel geweest;... Lees meer
Klacht van timmer512 op 23 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon heeft een nieuwe telefoon gekocht en gelijk zijn vodafone prepaid kaart erin gedaan en wifi geinstalleerd. Whats App uitgeprobeerd en toen gaan slape. de volgende ochtend was zijn beltegoed van 17,50 euro volledig verdwenen. Lees meer
Klacht van IJsselmonde online op 22 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas moet ik over zo veel klagen, dat ik al niet weet wat ik het eerst moet vertellen. Ik maak het best een opsomming: 1. De eerste levering van een draadloze wifi router duurde vier weken, omdat de communicatie tussen magazijn, Vodafone en... Lees meer
Klacht van v@nvoorst op 22 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er was een overstap van Vodafone naar KPN gepland. Overzetting zou plaats moeten vinden zodra mogelijk (einde contract Vodafone). Nu is door Vodafone direct de aansluiting vrijgegeven i.p.v. dat is angegeven dat er een lopend contract was. TPas achteraf toen... Lees meer
Klacht van 0646793957 op 22 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
telkens valt meerdere malen per dag, soms lang, soms kort, soms de hele dag, maar iniedergeval heel vaak mijn bereik weg. dit is echt vervelend. Lees meer
Klacht van 8arawak1 op 22 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via de opwaardeerwebsite geld overgemaakt. Nu blijkt dat ik 1 cijfer twee keer verkeerd heb ingegeven (?) Bij vodafone is te zien dat het op het verkeerde nummer is bijgeschreven (eindigd op een 6 ipv een 5). Vodafone wil niet meewerken aan... Lees meer
Klacht van P de Bloois op 22 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 mei jl. heb ik bij het telecombedrijf VODAFONE Venestraat te Den Haag mijn kapotte display van mijn toestel laten zien. De medewerker zegde toe dit binnen twee weken in orde te hebben, hij zou het bestellen. Het is inmiddels... Lees meer
Klacht van sweety-nicole op 21 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels is mijn rekening betaald. Maar na een week ben ik nog steeds niet aangesloten. Dus ging vandaag met de klantenservice contact opnemen. Ben gewoon 1 x 40 minuten, 4 x 30 minuten in de wacht gezet. Het doorverbinden naar... Lees meer
Klacht van JamieeIsabelle op 21 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in januari klant geworden bij vodafone. Tot mei heb ik altijd normale rekeningen gehad. In Mei en Juni kwamen er rekeningen binnen met onwaarschijnlijk hoge data kosten. Zo gebruikte is 130 euro aan internet terwijl ik nooit in... Lees meer
Klacht van H. Menke op 21 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu in 2 dagen zomaar goed 20 euro beltegoed kwijt, volgens mij door nr 5588 Lees meer