Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.albert op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via telefoon, na al jarenlang klant geweest te zijn, mijn abonnement verlengd. "kan het wel te allen tijde opgezegd worden zonder extra kosten of nog een jaar door te moeten betalen o.i.d.?". "maar natuurlijk mevrouw!". Bel van de week om... Lees meer
Klacht van kristelaarden op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al jaren tevreden klant van vodafone. Nu abo verandert in één met internetverbinding en sindsdien kan ik niet meer sms-en, appen en ook vooral niet bellen. Het nut van een gsm is mijns inziens dat je bereikbaar bent... Vodafone geeft niet... Lees meer
Klacht van mobieltje23 op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al maanden bezig om van emails af te komen over mijn mobile telefoonrekening. Ik woon al sinds 1994 in Nieuw Zeeland en heb geen vodafoon telefoonnummer, dus ik kan mijn klacht niet naar hun emailen want dan... Lees meer
Klacht van Tinusz op 27 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft 20-6 een abonnement afgesloten met een telefoon. duur 2 jaar, kosten 32,50 euro per maand. Zij krijgt hiervoor 200 MB. En hier ging het mijn dochter ook om, omdat ze zeer weinig belt, en ook sms weinig,... Lees meer
Klacht van seref-68 op 27 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wat is [email protected] ik wil niet meer betalen.. en ik heb ook niet aangemeld... hoor snel van jullie Lees meer
Klacht van jellevoogt op 27 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, mijn whatsapp en ping verzend niet ik heb gister een nieuwe telefoon besteld me abonnement was afgelopen zou het hier mee temaken hebben Lees meer
Klacht van ackplr op 27 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Communicatieprobleem vodafoon !!!! abonnement verlengt op 15 mei en in afwachting van toestel. waarom neemt vodafone niet de moeite om te communiceren over leveringsproblemen. wacht 6 weken inm iddels zonder ook maar iets te horen. een simpel e-mailtje sturen is toch echt niet... Lees meer
Klacht van Shirley Hutter op 27 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen, Ik en mijn gezin zijn trouwe Vodafone gebruikers. Ik heb een oude iPhone 3G met een SO Bel + SMS-2 400. Vorig jaar rond de meimaand heb ik Vodafone gebeld en kreeg ik een betere deal, meer minuten voor... Lees meer
Klacht van hansdevlugt1 op 25 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net als in de maand april hebben wij ook over de maand mei een onterechte factuur ontvangen. Wist Vodafone ons te melden dat de factuur van mei zou worden herzien. Dat is dus een loze belofte. Wederom € 32,15 datakosten.... Lees meer
Klacht van marcyl op 24 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geacht Heer M fodafone of preventel,op 04/06/12 heb ik van u brief ontvangen...en nog een op 19/06/12 ontvangen het gaat kenlijk over fodafone waar ik niets maar ook nooit wat mee te maken heb gehaad.dat fodafone aan mijn prive leven is... Lees meer