Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.
Een klant van Vodafone meldt dat zijn Samsung Galaxy S Plus na een maand defect is geraakt zonder aanwijsbare reden. Dynafix stelt dat er sprake is van val- of drukschade, terwijl de klant aangeeft het toestel niet te hebben laten vallen. Er is geen mogelijkheid tot gesprek over garantie of een passende oplossing, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit van het product.
samsung galaxy s plus na maand al stuk. geen aanwijsbare reden, volgens dynafix echter val of drukschade. heb echter niet laten vallen oid.
geen gesprek mogelijk over garantie of goede oplossing. als apparaat al na maand stuk is verkoopt vodafone geen deugdelijk apparaat.
vervangend apparaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Heeft op 01 augustus 2012 om 15:35 geantwoord
Vodafone heeft de klant per e-mail op de hoogte gebracht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
