Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maar liefst 5 keer met Vodafone alsook Ziggo contact gehad omtrent het aanvragen van een mobiele abonnement. Het is erg frustrerend. De laatste keer was vandaag rond 18.10 uur; dhr. Niemeijer heeft mij doorgezet naar afd. particulieren; die... Lees meer
Klacht van Messercola op 08 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
20 x per dag valt internet weg op smartphone Samsung s9! Wat problemen oplevert bij bellen mails verzenden enzo...het is een schande! Contract vanaf november jl ..heb al 20 klachten ingediend bij Vodafone! Ben woedend en erg... Lees meer
Klacht van J90 op 07 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande heb ik 10 juni verzonden naar Vodafone. Ze beloofden binnen 5 dagen een reactie. Intussen word ik wel gewoon voor verkoopdoeleinden gebeld, maar nadat ik vorige week er zelf achter aanbelde kreeg ik te horen dat de klachtenafdeling een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kwam erachter dat donderdag telefoon was afgesloten vanwege te late betaling rekening. Meteen betaald gebeld en telefoon zou donderdag 1445 uur weer werkend zijn. Heel veel telefoontjes later en rotsmoesjes verder doet mijn telefoon het nog steeds niet en het... Lees meer
Klacht van Schoongenoeg op 04 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk abonnement van 150 gig bij het afsluiten is mij verteld dat ik een onbeperkt kon internetten echter blijkt dit niet zo te zijn en krijg ik een rekening van 600 euro om mijn oren Normaal... Lees meer
Klacht van Dera1973 op 03 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie hier boven. klant nummer: 312732071 Lees meer
Klacht van V.BURLACU op 02 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Lieve Vodafone. Op 26-06-2020 ik heb aan Jullie door ,dat ik will op 17 -08 -2020 mijn abonnement beëindigen. Direct kreeg ik van jullie een email ,dat in binnen 5 dagen zal ik alle details ontvangen over mijn abonnement. Mat tot... Lees meer
Klacht van Y. Maret op 02 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei heb ik mijn abonnement telefonisch opgezegd per telefoon en bevestigd gekregen dat de kosten zouden doorlopen tot begin juni en dat daarmee het contract zou worden ontbonden. In juni heeft er toch een afschrijving plaatsgevonden en na telefonisch... Lees meer
Klacht van g.saleh op 29 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone : ik heb in 2019 mijn abbo willen verlengen wat ik elke 2 jaar doe. Vodafone medewerkers hebben namelijk mij een nieuwe abbo aangemaakt ipv een verlenging van mijn eigen abbo. Ik kreeg namelijk op me vodafone rekening te zien... Lees meer
Klacht van tomekje op 27 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 29-05-2020 is mijn telefoon kapot gegaan, touchscreen stopte ermee voor de rest was de telefoon altijd in een hoesje en zo goed als nieuw. Ik ging gelijk met Vodafone klantenservice bellen. Mevrouw gaf aan dat mijn toestel nog binnen... Lees meer