Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aiko-kun op 22 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon mijn abonnement al een tijd (voortijdig) verlengen. Mijn abonnement zou eind juli aflopen, maar op 08-04-2020 kon ik deze al verlengen met een abonnement dat direct in zou gaan. Tijdens het proces kon ik ook kiezen voor een... Lees meer
Klacht van oda72 op 22 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een aanvraag gedaan voor een business abonnement, ondertussen heb ik mij bedacht, voor een betere aanbieding. Een uur na 1 druk op de knop, ben ik 3 telefoongesprekken verder met elk een half uur in de wacht om... Lees meer
Klacht van RBO123 op 20 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bestelling zou geleverd worden door waardeloze logistiek partner Dynalogic. Afgelopen maandag is het pakket zogenaamd door een soorteer fout zoekgeraakt. Dinsdag poging twee om tussen 8-13 te leveren. Een half uurtje van te voren keurig een sms dat de chauffeur... Lees meer
Klacht van Sven1988 op 20 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
December 2018 heb ik een jaar abonnement afgesloten bij Vodafone. Begin mei 2020 heb ik contact opgenomen om mijn abonnement stop te zetten. Tijdens dit gesprek kreeg ik te horen dat mijn abonnement in maart 2020 met een jaar verlengd... Lees meer
Klacht van Sven1988 op 20 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
December 2018 heb ik een jaar abonnement afgesloten bij Vodafone. Begin mei 2020 heb ik contact opgenomen om mijn abonnement stop te zetten. Tijdens dit gesprek kreeg ik te horen dat mijn abonnement in maart 2020 met een jaar verlengd... Lees meer
Klacht van Geritz op 19 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobiel retour gestuurd maar kreeg geen reactie op de afwikkeling. Na een mail geen antwoord gekregen binnen 5 dagen. Na een chat werd mij beloofd dat ik nu wel binnen 5 dagen reactie zou krijgen. Nu al... Lees meer
Klacht van Sharon Prins op 19 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone Vorige week ons abonnement na lang twijfelen om laten zetten omdat 1 van ons een nieuw toestel nodig had. Prettig gesprek gehad aan de telefoon met een van de medewerkers van de klantenservice. Echter 6 dagen later keken wij... Lees meer
Klacht van Toink op 18 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 2 mei zou mijn Vodafone overstap geregeld zijn vanuit T-Mobile. Nummerbehoud aangevraagd en goedgekeurd, maar er gebeurde niets. Tig keer gebeld, case aangemaakt die je kan bekijken na 24u op myVodafone. Ook dat werkt niet. Vanmorgen blijkt dat de case... Lees meer
Klacht van Duifduif62 op 16 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een verzekering afgesloten en heb dat op de mail. Nu zegt Vodafone dat ik niet verzekerd ben omdat een medewerker een fout heeft gemaakt.Heb al een paar keer contact gehad en zouden terug bellen.Dus niet.Telefoon gevallen maar zeggen dat... Lees meer
Klacht van Ssseee op 16 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg een bericht van netflix dat mijn account per direct is afgesloten omdat ze niet konden factureren bij vodafone waar mijn abonnement loopt. Contact met vodafone opgenomen en er blijkt een technisch mankement tussen netflix en vodafone. Het gaat... Lees meer