Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van loggerh op 09 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verlenging van mijn huidig abonnement aangevraagd met een nieuw GSM toestel. Via My Vodafone krijg ik eerst netjes de bestelinformatie met de daar bijbehorende kosten. Ga ik verder met opgeven van de opdracht krijg informatie terug over... Lees meer
Klacht van Arie36 op 08 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben telluur gesteld in Vodafone elke keer die beloftes en niet nakomen van afspraken er zou nu kosteloos abonnement opgezegd worden en ik zou daar een mail over krijgen om dat ik al bijna twee jaar al geen bereik... Lees meer
Klacht van N.vanBuuren op 07 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
telnr 06-29477491 blijkt te zijn vervallen, zonder dat wij een bericht hebben gekregen. Op 15 mei heeft Ronald van Buuren gebeld omdat hij kon zien dat het beltegoed weg was/verdwenen was. Hij heeft gehoord dat het was 'bevroren'. Als hij... Lees meer
Klacht van iraina op 06 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
veel probelemen met Vodafone zakelike aboneement, d afspraak gemaakte met Dynalogic , logistic partner van vodafone om mijn telefone ophalen voor reparatie koerier zal tussen 19 en 22 uur komen nieman verschinnte volgende dag gebelde nieuwe afspraak koerier zal komen tussen... Lees meer
Klacht van Rexodus_ op 06 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Metingen zijn verricht de afgelopen weken (kijk je administratie na!!!!!). Vele telefoontjes zijn gepleegd. En men doet nu alsof mijn klacht splinternieuw is want men heeft nog nooit van mijn klacht gehoord. Ik ben deze werkwijze meer dan zat. Ook... Lees meer
Klacht van Japio937 op 04 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hadden de grootste moeite om de medewerker van Vodafoon te verstaan. Hij sprak een zuidelijk dialect en sprak niet duidelijk. Het telefoonnummer dat wij moesten bellen is 0362052111. Waarom krijgt deze medewerker die geen duidelijk verstaanbaar Nederlands spreekt... Lees meer
Klacht van Recep Simsek op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was overtuigd dat ik onbeperkt internet enz had. Tot mijn verbazing had ik een hele hoge rekening 1000 euro. Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik duidelijk geweest was en ik had aangegeven dat ik onbeperkt limiet wou. Ik heb het... Lees meer
Klacht van gilbertelst op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Let op bij verlenging contract naar SIM only Als je SIM only afsluit tegen einde contract dan zit je daaraan vast tot ingangsdatum en dan nog sowieso 2 maanden. Als je toch nog wilt wijzigen (zoals in mijn geval omdat net... Lees meer
Klacht van MuammerYasar-SEVGUL op 29 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement gewijzigd 5 manden terug is nog steeds niet doorgevoerd daardoor te hooge rekening.en heb net een uur met de klantenservice gebeld en werd een uur in wacht gezet daarna eruit gegooid. Lees meer
Klacht van Henri1966 op 28 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon doet vanaf het begin niet naar behoren zijn werk na verschillende keren retour naar de winkel te zijn geweest doorverwezen naar andere winkel daar weer zelfde procedure doorlopen eindelijk zover dat ze hem wilde opsturen voor reparatie maar... Lees meer