Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Petrus Johannes op 24 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
reeds lang 24 maanden. Volgens mij dienen jullie de voorschriften van Vodafone te volgen en niet zomaar telefonisch een contract verlengen voor 24 maanden. Ik wordt hier echt moedeloos van en hoop echt dat u hier een uitzondering op... Lees meer
Klacht van SurajSomai op 23 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden heb ik mijn abonnement(en) met Vodafone tussentijds beëindigd, omdat het bereik op mijn adres niet toereikend is, waar gemiddeld in een gesprek van ca. 10min de verbinding 3x wegvalt en het internetbereik op mijn adres 0,03 Mb/s... Lees meer
Klacht van Burgering05 op 23 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De telefoons vallen steeds weg Zakelijk gebruik Geen schade vergoeding Moet maar geduld hebben Wil direct weg maar kan niet zo maar Eerder ook vaste telefoon weg gehaald na forse schade Lees meer
Klacht van jesse487 op 23 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde twee zakelijke abonnementen bij Vodafone afsluiten, 1 Sim-Only en 1 e-Sim-Only. Na contact met de klantenservice durf ik te zeggen dat ik nooit en te nimmer meer klant bij Vodafone zal worden. Initiële bestelling ging zonder problemen, netjes opgepakt, bevestiging... Lees meer
Klacht van I. Barkane op 23 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een specifiek vodafone nummer kan niet gebeld worden door mij. Lees meer
Klacht van Carla1985 op 23 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december heb ik contact met jullie gezocht om het abonnement op te zeggen. Deze liep in april af en zou dan ook de laatste keer van betalen zijn. Nu is mei en juni ook afgeschreven. In april nog contact... Lees meer
Klacht van silam op 19 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij aanschaf van mijn nieuwe telefoon iphone 11 pro nadrukkelijk gevraagd om een verzekering. Na gesproken te hebben met de klantenservice geven ze ook aan dat ik dat besteld heb toen de tijd ik de toestellen heb aangeschaft... Lees meer
Klacht van hugo tine op 18 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 Mei 2020 is bij ons adres in Den Haag een telefoon voor de deur gelegd. Wij bevonden (en bevinden ons nog steeds) in Frankrijk waar wij wonen. Deze telefoon is door ons niet besteld en niet gewenst. Een order... Lees meer
Klacht van Kees.anneke@quicknet .nl op 18 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe is het mogelijk dat zo,n groot bedrijf als Vodafone geen of 1 blokje heeft op de telefoon in de buurt van b.v. Eext / Odoorn Drenthe We staan daar op div campings en de camping in Eext had ook... Lees meer
Klacht van Pollus16 op 18 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 13 juni 2020 ben ik in de winkel op hellenvoetsluis en heb gevraagd aan een medewerker of hij van mijn telefoontje de nummers wil overzetten waarbij de medewerker gelijk zei heeft u hem hier gekocht waarop ik antwoorden dat... Lees meer