Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Japio937 op 04 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hadden de grootste moeite om de medewerker van Vodafoon te verstaan. Hij sprak een zuidelijk dialect en sprak niet duidelijk. Het telefoonnummer dat wij moesten bellen is 0362052111. Waarom krijgt deze medewerker die geen duidelijk verstaanbaar Nederlands spreekt... Lees meer
Klacht van Recep Simsek op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was overtuigd dat ik onbeperkt internet enz had. Tot mijn verbazing had ik een hele hoge rekening 1000 euro. Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik duidelijk geweest was en ik had aangegeven dat ik onbeperkt limiet wou. Ik heb het... Lees meer
Klacht van gilbertelst op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Let op bij verlenging contract naar SIM only Als je SIM only afsluit tegen einde contract dan zit je daaraan vast tot ingangsdatum en dan nog sowieso 2 maanden. Als je toch nog wilt wijzigen (zoals in mijn geval omdat net... Lees meer
Klacht van MuammerYasar-SEVGUL op 29 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement gewijzigd 5 manden terug is nog steeds niet doorgevoerd daardoor te hooge rekening.en heb net een uur met de klantenservice gebeld en werd een uur in wacht gezet daarna eruit gegooid. Lees meer
Klacht van Henri1966 op 28 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon doet vanaf het begin niet naar behoren zijn werk na verschillende keren retour naar de winkel te zijn geweest doorverwezen naar andere winkel daar weer zelfde procedure doorlopen eindelijk zover dat ze hem wilde opsturen voor reparatie maar... Lees meer
Klacht van Marvin Manse op 27 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 3 weken niet naar service nummers bellen. Vodafone heeft al 3 keer beloofd dit op te lossen ook gaven ze aan een storing te hebben een week later belde ik weer en zij een medewerker nee hoor... Lees meer
Klacht van Fifi1 op 26 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanavond 26-5 mijn sim only contract overgesloten jaar een 2-jarig abonnement Red Essential met 5G en telefoon. Voor mijn telefoon Samsung S20 moest ik 53,69 euro bijbetalen, welke rekening ik heb voldaan met Ideal. Omdat ik ook klant... Lees meer
Klacht van Ria van de Water op 26 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als vrouw van 78 jaar was lk op 25 mei in het wc Woensel bij de winkel van Vodafone. Ik vroeg om een eenvoudige en beetje voordelige telefoon. Als antwoord kreeg ik Die hebben wij niet. We hebben... Lees meer
Klacht van samir.nl op 25 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We gebruiken al lang diensten van Vodafone en eigenlijk altijd tevreden waren. In de maanden maart en april wegens corona zaten de kinderen vanuit thuis te studeren en heel vaak moesten ze via de telefoon communiceren. Mijn zoon heeft vodafone... Lees meer
Klacht van Lex0135 op 23 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zaterdag zou mijn nieuwe telefoon worden af geleverd tussen 3 en 5 uur om 14.33 krijg ik een mail dat ik niet thuis was voor het af leveren van de telefoon onzin was gewoon thuis meteen gebeld en ze... Lees meer