Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carla1985 op 23 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december heb ik contact met jullie gezocht om het abonnement op te zeggen. Deze liep in april af en zou dan ook de laatste keer van betalen zijn. Nu is mei en juni ook afgeschreven. In april nog contact... Lees meer
Klacht van silam op 19 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij aanschaf van mijn nieuwe telefoon iphone 11 pro nadrukkelijk gevraagd om een verzekering. Na gesproken te hebben met de klantenservice geven ze ook aan dat ik dat besteld heb toen de tijd ik de toestellen heb aangeschaft... Lees meer
Klacht van hugo tine op 18 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 Mei 2020 is bij ons adres in Den Haag een telefoon voor de deur gelegd. Wij bevonden (en bevinden ons nog steeds) in Frankrijk waar wij wonen. Deze telefoon is door ons niet besteld en niet gewenst. Een order... Lees meer
Klacht van Kees.anneke@quicknet .nl op 18 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoe is het mogelijk dat zo,n groot bedrijf als Vodafone geen of 1 blokje heeft op de telefoon in de buurt van b.v. Eext / Odoorn Drenthe We staan daar op div campings en de camping in Eext had ook... Lees meer
Klacht van Pollus16 op 18 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 13 juni 2020 ben ik in de winkel op hellenvoetsluis en heb gevraagd aan een medewerker of hij van mijn telefoontje de nummers wil overzetten waarbij de medewerker gelijk zei heeft u hem hier gekocht waarop ik antwoorden dat... Lees meer
Klacht van dannybrink1988 op 16 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Wat stellen jullie mij enorm teleur, laat ik mijn verhaal vertellen van af het begin. Zo'n 4 weken geleden ongeveer 1-6-2020 wilde ik mijn telefoon abonnement gaan verlengen met daarbij een nieuw toestel. Ik ben toen naar de Vodafone... Lees meer
Klacht van Arno v seters op 15 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik ben afgelopen zaterdag in Oss uit jullie winkel gestuurd om dat mijn kind huilde ik vond het erg slecht om te weten dat ik al meer dan 20 jaar klant bij jullie ben Gr Arno v seters. ... Lees meer
Klacht van geert groenhof op 14 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Jan. ben ik klant bij U geworden, maar omdatik nog geen rekening in nederland had was de betaler mijn dochter. Wij zij nu al 3 maanden bezig om dit te veranderen naar mijn rekening zonder enig succes en veel... Lees meer
Klacht van Astrid vw op 12 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf begin maart ben ik met Vodafone bezig om een bestelling te annuleren en mijn abonnement terug te zetten naar Sim Only. In totaal 6 uur aan de telefoon gehangen, heel veel medewerkers gesproken en talloze beloftes gedaan. Inmiddels ben ik er... Lees meer
Klacht van PMT Group op 11 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1. Nummerportering van 11 van de 18 zakelijke mobiele nummers wordt niet afgerond bij Vodafone. Er gaat intern iets fout maar het oppakken en bewaken van de voortgang; ho maar... 2. beloften over terugbellen en e-mailen komt men niet na. 3.... Lees meer