Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van paul_12344555 op 29 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Graag wilde ik met duosim gaan werken. Daarvoor heb ik een esim nodig. Daarom ben ik naar de Vodafone winkel gegaan. Medewerker gaf aan dat hij geen esim voor prepaid voorradig had. Dat ik het online moest aanvragen. Vervolgens naar... Lees meer
Klacht van Rolf Bitter op 28 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 10 juni hebben wij een contractoverschrijving ingediend van twee nummer. Het contract staat op naam van de vrouw, dit moet de man worden. Bank en adres zijn reeds goed. Nu 8 weken later is het nog steeds niet gelukt.... Lees meer
Klacht van Fitas op 27 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 april 2020 mijn abonnement verlengd (met 2 jaar incl. nieuw toestel, te weten Samsung Galaxy A51 128GB NFC Black). Toestel zou thuis geleverd worden, ik heb het echter nimmer ontvangen. Ik heb toen telefonisch contact opgenomen met klantenservice Vodafone... Lees meer
Klacht van Omero op 23 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is mij bevestigd dat mijn aansluiting op 23 juli 2020 om 13.00 in zou gaan. Tot mijn teleurstelling is dit helaas niet gebeurd en mijn abonnement bij T- mobile was al maanden opgezegd. Dus een Vodafone abonnement die helemaal... Lees meer
Klacht van Mevr. Fer op 22 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is erachter gekomen dat zij onze gezinsbundel niet hadden geacctiveerd (Vodafone Red), daardoor hebben wij ruim 3 jaar geen gebruik kunnen maken van internet, bellen etc. buiten ons huis of in het buitenland. Er is tijdelijk een internetbundel aangemaakt... Lees meer
Klacht van Savalanche op 14 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds jaren heb ik een prepaid stick om in buitenland op afgelegen coastal gebieden toch internet te hebben.mijn laatste opwaardeer was 26 sept jl.iban NL46RABO0306722054 omschrijving 31ANE6BGKYG 0020002643726652EUR5--vodafone opwaarderen.met vermelding; geldigheid na opwaarderen is 12 maanden. Wat doet u nu: tijdens... Lees meer
Klacht van Savalanche1947 op 14 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds jaren heb ik een prepaid stick om in buitenland op afgelegen coastal gebieden toch internet te hebben.mijn laatste opwaardeer was 26 sept jl.iban NL46RABO0306722054 omschrijving 31ANE6BGKYG 0020002643726652EUR5--vodafone opwaarderen.met vermelding; geldigheid na opwaarderen is 12 maanden. Wat doet u nu: tijdens... Lees meer
Klacht van Mustaafaaa op 10 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nueuwe telefon en abonement van vodofone , personeel heeft een aanbieding gegeven over ziggo. Eerste afspraak is monteur niet geweest zonder te bellen . Heledag thuis bleven.. Iemand van klantenservice van vodofone zou bellen , hij heeft ook niet... Lees meer
Klacht van DerFroheRentner op 09 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw heeft onlangs bij Vodafone haar mobiele abonnement verlengd. In een SMSje kreeg ze het bericht dat het abonnement 2 dagen later (i.e., vanaf 3 juli) geldig zou zijn. In de kleine lettertjes van het nieuwe contract staat echter... Lees meer
Klacht van Rita Spierings op 09 juli 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vrijdag 03-07-2020 deed ik een opwaardering van mijn prepaid simkaart. Dit was de laatste mogelijkheid voor opwaarderen. Ik check mijn Vodafone app en constateer dat de opwaardering niet is doorgekomen. Telefonisch contact inderdaad was niet doorgekomen de opwaardering... Lees meer