Mijn Klacht:

Op 24-09-2020 tussen 12.00 uur en 19.00 uur zonder de telefoon te gebruiken kwam er een melding dat mijn datalimiet overschreden was ( 100 euro).
Via chat contact gehad met Vodafone en zagen alleen dat de telefoon dit verbruikt had vanaf dit tijdstip.
Alle instellingen op mijn telefoon zijn de laatste maanden niet veranderd en dit is me nog nooit overkomen.

Gewenste Oplossing:

Dat het duidelijk gemaakt gaat worden waar deze fout/verbruik vandaan kan komen?
Ik zie het nml nog steeds niet als mijn fout aangezien ik mijn telefoon niet gebruikt heb tijdens deze periode ( 24-09-2020 tussen 12.00 en 19.00 uur)