Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van michmich op 15 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten, bijna 2jaar terug via een actie van de Mikrogids waarbij is 2jaar lang 50% korting zou krijgen op een abonnement van vodafone op de Htc Wildfire. Echter direct bij de eerste rekening werd er al... Lees meer
Klacht van yo-ceetje80 op 15 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had gisteravond nog 5 euro btg die was plotseling op terwijl ik aan het smsen was en nog gratis smsjes had. Daarna 20 euro opgewaardeerd, nog 2 of 3 smsjes verstuurd. S'ochtend kijk ik naar mn Beltegoed heb ik... Lees meer
Klacht van hestia op 15 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik móet betalen als een telefoon die je belt te laat opneemt of in gesprek is. Belachelijk dat je er op wordt gewezen dat de telefoon niet wordt beantwoord. Alsof je dat zelf niet merkt. Móet je... Lees meer
Klacht van Marretje o lein op 15 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden heb ik ook vodafone,volgens de verkoper heeft deze het best bereik in het buitengebied. Ik heb een zakelijk abonnement en loop hierdoor aardig wat klanten mis. Geen bereik, geen internet, helemaal niks! Als ik dan bel... Lees meer
Klacht van leo125 op 15 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 3 weken Vodafone lid en kreeg hierbij een Samsung Galaxy S3. Maar als ik gebeld word, gaat 7 van de 10 keer de ringtone niet over. Ik heb een eigen bedrijf en een zakelijk abonnement dus dit is niet... Lees meer
Klacht van CorineP op 14 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan wel op de vodaphone site, maar als ik gegevens opvraag (mijn rekening of wanneer ab. afloopt) gaat het mis. Ik kan ook factuur niet inzien. Wil weten waarom nu zo hoog was deze maand) Lees meer
Klacht van Hermanizer op 14 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 27 juni 2012 probeer ik mijn TV/Internet abonnement bij Lijbrandt op te zeggen en klant te worden van Vodafone Thuis. Maar al snel bleek dat ik geen klant kon worden bij Vodafone. In hun systeem kon geen opdracht verwerkt worden... Lees meer
Klacht van van milligen op 14 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week vrijdag is mijn iPhone 5 geleverd. Oorspronkelijk afgesloten met een abonnement van € 50 en 500mb. Enige dagen later blijkt dat Vodafone een aanbieding heeft voor € 55 met onbeperkt internet. In eerste instantie zou dit abonnement ingaan... Lees meer
Klacht van CrazYDragoN1982 op 13 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 24.09.2012 een verlenging opgemaakt bij Vodafone op mijn contract die ik al heel lang heb lopen (sinds Libertel al). Nu heb ik bij mijn verlenging een nieuw toestel besteld, de Samsung Galaxy S3, daar waar de verkoper... Lees meer
Klacht van teleurgesteld69 op 13 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is namelijk zo dat ik een abonnement hebt van vodafone ik heb het abonnement afgesloten in april 2012 tot april 2013. Ik ben niet tevrede met dit abonnemnet omdat ik er geen gebruik van kan maken op de juiste... Lees meer