Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik ben nu sinds een aantal weken klant bij Vodafone.
Hier heb ik een iPhone Altijd € 47,50 2 jaar abbonement.
Hiervoor betaal ik het eerste jaar 35 euro. en het tweede jaar 47,50.
Nu heb ik bij mij in hele buurt (Venhuizen en Wijdenes) dus helemaal geen internet bereik. Ik kan bijv. niet eens een Whatsapp berichtje sturen.
Echter staat wel op de dekkingskaart dat ik hier 3G moet hebben.
Ik heb geen zin om het tweede jaar 47,50 te betalen terwijl ik op de plek waar ik me de meeste tijd bevindt niet eens internet heb.
Ik vindt ook dat een klant iets mag verwachten voor zo’n bedrag.
Mvg,
Gido
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een korting. Bijvoorbeeld beide jaren gewoon 35.
Ik vindt dit geen verkeerde compensatie aangezien de internetdienst niet aan mij geleverd wordt.
