Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van niensk op 20 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hang al 40 minuten in de wacht voor een vraag aan de klantenservice. Dit is de 5e keer dat ik moet bellen over een bestelling van een nieuwe telefoon. Vodafone heeft geen bevestiging gestuurd en ik zou de telefoon... Lees meer
Klacht van t van lokven op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon deed het niet meer dus ben ik terug gegaan naar de Vodafone winkel waar ik mijn abonnement afgesloten heb. Dus werd mijn telefoon opgestuurd.De verkoper zei dat het nog in de garantie viel Na ong 2weken ging ik horen of... Lees meer
Klacht van Kimmekuss op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn HTC Desire die ik nu 1,5 jaar heb doet het niet meer. Ik heb hem opgestuurd, en krijg na 2 weken te horen dat ik ''waterschade'' op heb gelopen. Ik weet er zelf helemaal niks van dat mijn mobiel... Lees meer
Klacht van feric op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mn abonnement verlengd/omgezet en daarbij een nieuwe telefoon besteld. het abonnement gaat per direct in, maar op de telefoon kun je wachten. bij de meeste internetbedrijven krijg je, als je besteld hebt, het product binnen 3 dagen geleverd. soms zelfs al... Lees meer
Klacht van Matthijsvb op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Binnen Leerdam heb ik geen 3G netwerk van Vodafone, Het enige wat doorkomt zijn Whatsapp berichten. Buiten Leerdam doet alles het. Lees meer
Klacht van Van Heumen op 19 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We zijn reeds een half jaar bezig met het simlock vrij maken van de mobiele telefoon. Klantenservice is totaal niet behulpzaam, we worden in de wacht gezet en opeens is er geen verbinding meer. Het mobieltje reageert niet meer op... Lees meer
Klacht van Bacardi op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op zaterdag morgen toen ik gewoon thuis was. En dus me telefoon op wifi stond. Heeft kenbaar me telefoon 2gb gedownload volgens de klantenservice en dat gedurende 7 uur. Terwijl in mijn geschiedenis niks. Staat wat die gedownload heeft. En... Lees meer
Klacht van yo-ceetje80 op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had zaterdagmiddag nog 5 euro tegoed sávonds was het op. toen heb ik weer 20 euro opgewaardeerd nog 3 smsjes verstuurd geen internet gebruikt en in de ochtend stond er nog maar 0,01 tegoed op?? Lees meer
Klacht van friezel op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste, ik heb een abbonement op vodafone, nu is het heel mooi, ze heben het dure sms verkeer afgeschaft, en je kunt nu gewoon bijna gratis smsjes sturen naar vrouwen voor dating, via www.friezel.nl ben ik in contact gekomen met een... Lees meer
Klacht van anique_db op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1 oktober mijn abonnement verlengd via internet, met de iPhone 4S. Beloofd wordt een levertijd van 5 tot 10 dagen. Deze zijn inmiddels al verstreken. Ik wacht nu al 15 dagen op mijn telefoon. Heb al verschillende keren... Lees meer