Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van yo-ceetje80 op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had zaterdagmiddag nog 5 euro tegoed sávonds was het op. toen heb ik weer 20 euro opgewaardeerd nog 3 smsjes verstuurd geen internet gebruikt en in de ochtend stond er nog maar 0,01 tegoed op?? Lees meer
Klacht van friezel op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste, ik heb een abbonement op vodafone, nu is het heel mooi, ze heben het dure sms verkeer afgeschaft, en je kunt nu gewoon bijna gratis smsjes sturen naar vrouwen voor dating, via www.friezel.nl ben ik in contact gekomen met een... Lees meer
Klacht van anique_db op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1 oktober mijn abonnement verlengd via internet, met de iPhone 4S. Beloofd wordt een levertijd van 5 tot 10 dagen. Deze zijn inmiddels al verstreken. Ik wacht nu al 15 dagen op mijn telefoon. Heb al verschillende keren... Lees meer
Klacht van 2710 op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone was mijn eerste provider sinds ik een mobiele telefoon heb en nooit geen klachten tot ik ging verhuizen afgelopen juli van Roosendaal naar Hardinxveld. Nu slecht tot geen bereik, nieuwe simkaartrje gebruikt-gekregen vanuit de winkel en een andere telefoon... Lees meer
Klacht van Gardinio op 18 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Ik ben nu sinds een aantal weken klant bij Vodafone. Hier heb ik een iPhone Altijd € 47,50 2 jaar abbonement. Hiervoor betaal ik het eerste jaar 35 euro. en het tweede jaar 47,50. Nu heb ik bij mij in hele buurt (Venhuizen... Lees meer
Klacht van Jeroen Piek op 17 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zonet via vodafone.nl mijn prepaid beltegoed opgewaardeerd voor €50,00 maar er ging de eerste keer iets fout volgens Rabobank Internetbankieren dus stond er nog geen €50,00 op mijn mobiele telefoon. Ik heb nog een keer opgewaardeerd (weer €50,00) en... Lees meer
Klacht van Van de Kerkhof op 17 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit wekelijks in het buitenland en heb daarvoor speciaal een prepaid simkaart van vodafone gekocht waarop ik per dag de bundel "alles in 1 op reis" aan kan zetten voor slechts € 2,-. Met die bundel kun je dan... Lees meer
Klacht van emilyxnick op 16 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een blox aangezetvan internet voor 9,50 Maar nu kan ik niet zonder wifi op internet Lees meer
Klacht van ZorgZonderZorgen op 16 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 zakelijke telefoons bij vodafone met internet, het valt mij op dat ij de laatste tijd een slechte intrnet verbinding hebben waar wij ook zijn, krijg geen pagina open constant een fout melding , ook met bellen de... Lees meer
Klacht van emma 86 op 16 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb van die week donderdag 10e opwaarde ma is nie op mij tel gekomen Lees meer