Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jaapgoeree op 13 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het ontvangst van Vodafone is in mijn regio zeer slecht. In woon aan de rand van de provincie Drenthe en Groningen. Thuis ontvang ik bijna niets en ook op mijn werk 8 kilometer verder niet. Lees meer
Klacht van kvdam op 12 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd ongeveer een maand geleden benaderd door Vodafone of ik mijn abonnement wat op 8-10-2012 af zou lopen wilde verlengen. Ik heb ze aangegeven dat ik nog niet wilde verlengen, omdat de Iphone 5 bijna uit zou komen (er... Lees meer
Klacht van dgw op 12 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een rekening ontvangen van vodafone die aangeeft dat ik volgens hun administratie veel dataverkeer zou hebben gehad, terwijl ik met zekerheid durf te stellen dat niet niet klopt ondanks herhaaldelijk verzoek e.e.a. op te lossen blijft men het probleem... Lees meer
Klacht van linda_nabuurs op 12 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs verhuisd en heb in huis geen bereik. Waardoor ik steeds terug moet bellen mijn onze vaste telefoonlijn en ik daar weer hogere kosten van krijg. Ik heb een nieuwe telefoon en I-phone abonnement en heb ruim genoeg... Lees meer
Klacht van tamoena op 12 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna twee jaar heb ik een abonnement van Vodafone. Tot afgelopen maand was ik zeer tevreden met bereik/internet, sinds een maand ben ik telefonisch heel slecht bereikbaar. Steeds vaker krijgt men mijn voicemail terwijl het toestel aanstaat en niet overgaat.... Lees meer
Klacht van Michel75 op 11 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 6-7-2012 heb ik mijn abonnement bij Vodafone verlengd bij GSM fore you in Goes. Ik had altijd een bellen en internet abonnement gehad. Ik verwachte dat dit verlengd zou worden, ik had hier ook om gevraagd. Nu is echter... Lees meer
Klacht van freeman op 11 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
IK ben diep teleurgesteld over het bereik van vodafone in vergelijking met andere aanbieders is hun signaal vrij zwak. Aangezien Hollandse nieuwe ook van hun signaal gebruik maakt. Zou ik hierin verbetering willen zien. Lees meer
Klacht van memvd op 11 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren geen problemen te hebben gehad hebben wij, nu al bijna een jaar, een zeer slechte telefoon- en 3G dekking in het noordelijk deel van Egmond aan Zee. Nu zou dat te maken kunnen hebben met de sloop van... Lees meer
Klacht van mel0sz op 11 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet belle als k bel zie ik dit staan u kunt heen uitgaan de oproepen doen terwijlde oproep blokering is ingrshakeld Lees meer
Klacht van ingetsje op 10 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in de zomervakantie een nieuwe mobiel gekocht, samsung galaxy y. Ik heb er toen in totaal €40,- opgezet, wat allemaal als sneeuw voor de zon verdween. Een vriendin van me zei toen dat ik internet uit moest zetten.... Lees meer