Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marretje o lein op 15 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden heb ik ook vodafone,volgens de verkoper heeft deze het best bereik in het buitengebied. Ik heb een zakelijk abonnement en loop hierdoor aardig wat klanten mis. Geen bereik, geen internet, helemaal niks! Als ik dan bel... Lees meer
Klacht van leo125 op 15 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 3 weken Vodafone lid en kreeg hierbij een Samsung Galaxy S3. Maar als ik gebeld word, gaat 7 van de 10 keer de ringtone niet over. Ik heb een eigen bedrijf en een zakelijk abonnement dus dit is niet... Lees meer
Klacht van CorineP op 14 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan wel op de vodaphone site, maar als ik gegevens opvraag (mijn rekening of wanneer ab. afloopt) gaat het mis. Ik kan ook factuur niet inzien. Wil weten waarom nu zo hoog was deze maand) Lees meer
Klacht van Hermanizer op 14 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 27 juni 2012 probeer ik mijn TV/Internet abonnement bij Lijbrandt op te zeggen en klant te worden van Vodafone Thuis. Maar al snel bleek dat ik geen klant kon worden bij Vodafone. In hun systeem kon geen opdracht verwerkt worden... Lees meer
Klacht van van milligen op 14 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week vrijdag is mijn iPhone 5 geleverd. Oorspronkelijk afgesloten met een abonnement van € 50 en 500mb. Enige dagen later blijkt dat Vodafone een aanbieding heeft voor € 55 met onbeperkt internet. In eerste instantie zou dit abonnement ingaan... Lees meer
Klacht van CrazYDragoN1982 op 13 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 24.09.2012 een verlenging opgemaakt bij Vodafone op mijn contract die ik al heel lang heb lopen (sinds Libertel al). Nu heb ik bij mijn verlenging een nieuw toestel besteld, de Samsung Galaxy S3, daar waar de verkoper... Lees meer
Klacht van teleurgesteld69 op 13 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is namelijk zo dat ik een abonnement hebt van vodafone ik heb het abonnement afgesloten in april 2012 tot april 2013. Ik ben niet tevrede met dit abonnemnet omdat ik er geen gebruik van kan maken op de juiste... Lees meer
Klacht van jaapgoeree op 13 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het ontvangst van Vodafone is in mijn regio zeer slecht. In woon aan de rand van de provincie Drenthe en Groningen. Thuis ontvang ik bijna niets en ook op mijn werk 8 kilometer verder niet. Lees meer
Klacht van kvdam op 12 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik werd ongeveer een maand geleden benaderd door Vodafone of ik mijn abonnement wat op 8-10-2012 af zou lopen wilde verlengen. Ik heb ze aangegeven dat ik nog niet wilde verlengen, omdat de Iphone 5 bijna uit zou komen (er... Lees meer
Klacht van dgw op 12 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een rekening ontvangen van vodafone die aangeeft dat ik volgens hun administratie veel dataverkeer zou hebben gehad, terwijl ik met zekerheid durf te stellen dat niet niet klopt ondanks herhaaldelijk verzoek e.e.a. op te lossen blijft men het probleem... Lees meer