Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Coen Bergmans op 25 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 24-09-2020 tussen 12.00 uur en 19.00 uur zonder de telefoon te gebruiken kwam er een melding dat mijn datalimiet overschreden was ( 100 euro). Via chat contact gehad met Vodafone en zagen alleen dat de telefoon dit verbruikt had vanaf... Lees meer
Klacht van Fivestarbeauty op 24 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al drie maanden geen bereik, klacht is bekend bij vodafone. Hebben geen oplossing hiervoor zeggen ze. Moet zelf opzeggen wat ook niet mogelijk is. Lees meer
Klacht van Bertjsch op 24 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas blijkt het vodafone maar niet te lukken een abonnement te annuleren. Ik ben nu al meer dan een week dagelijks aan het chatten met vodafone , maar het lukt ze maar niet om het abonnment te annuleren. Terwijl ik binnen... Lees meer
Klacht van Vodafone5043 op 23 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de Vodafoon winkel wordt verteld dat ongebruikt saldo bij Vodafone, ook na na overlijden en opzeggen abonnement nooit wordt terugbetaald. Op hun website staat wel een formulier om dit aan te vragen. Er moet dan een verklaring van overlijden meegestuurd... Lees meer
Klacht van Barima op 22 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 feb nieuw contract met nummerbehoud afgesloten bij Vodafone. Per 15 april is abonnement bij Vodafone ingegaan. Tot zover alles goed. Zo lijkt het.... We kunnen het nummer prima gebruiken. Maar niets is minder waar. Omdat de facturering bij mijn vorige provider gewoon is... Lees meer
Klacht van mendyrieks op 20 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 2 week een abonnement met telefoon. Samsung a51 maar mijn wifi word er steeds uit gegooid. Dus vodafone gebeld moest ik resetten. Prima gedaan maar nog steeds het zelfde wifi valt weer weg. O dan... Lees meer
Klacht van FabioPinto op 19 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I went the first time to the store on the 14/7/2020 to Samsung s20 plus blue i waited because they didn't have the blue in storage, 3 days later 17/7/2020 the phone arrived i went to the store in the... Lees meer
Klacht van rgw op 19 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, als je 0800-0226845 vanaf een prepaid toestel belt, lycamobile of zo, dan krijg je de hulplijn van MicrofFocus keurig aan de lijn. Als ik hetzelfde doe met mijn Vodafone RED abonnement, dan krijg ik een maf bandje aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden ben ik van T Mobile overgestapt naar Vodafone, omdat mij een mooie deal werd gedaan via het Red Together abonnement. Ik heb namelijk 3 zonen die geleidelijk ook over konden stappen van T Mobile naar Vodafone en... Lees meer
Klacht van opunt op 17 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zoals omschreven bovenstaande e-mail ontvangen. Ik heb mijn belangstelling kenbaar gemaakt en kreeg vervolgens een e-mail waarin stond dat de kosten voor dit abonnement 40 euro zijn, in plaats van 35 euro. Ik ga hier NIET mee akkoord en... Lees meer