Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ejwelling op 13 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onlangs mijn abonnement bij Vodafone verlengt met een Samsung S20 Plus. Volgens de medewerkers van Vodafone zou Vodafone geen telefoons meer leveren met branded software. Helaas blijkt dat een leugen te zijn en staat er speciale Vodafone software... Lees meer
Klacht van farahnaaz op 13 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 19 september een creditnota ontvangen. Vandaag (13 oktober 2020) nog steeds geen geld gekregen. Klantenservice blijft maar zeggen 'duurt 5 tot 10 werkdagen' Lees meer
Klacht van Peterbeerman op 13 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben met mijn huisgezin van 3 personen met 200 gb. ik ben al vanaf april op de vodafone app bezig met medewerkers omdat mijn vrouw en mijn zoon een sms bericht krijgen dat de gezamelijke datapot van ons red together... Lees meer
Klacht van Mieke Diks op 09 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren wilde ik in de winkel een nieuwe ifone kopen. (Met korting) Ik kreeg niet De korting, want nieuw abonnement gaat in op 1 december. Belachelijk, zou mij dus €80 schelen. Niet gekocht dus. Lees meer
Klacht van Bilanciobudget op 09 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, een client onder beschermingsbewind (sinds 2016) wordt niet door u verwerkt in de administratie. Ook hebt u mij schriftelijk te kennen gegeven nooit het curateleregister te raadplegen. Dit is absoluut onacceptabel, u brengt hiermee clienten onnodig in de problemen. Lees meer
Klacht van Henk Kanbier op 07 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar mei heb ik voor mijn 89-jarige en zieke moeder een mobiel gekocht met abonnement bij Media Markt. Het betreft een 2-jarig abonnement, met korting als je ook Ziggo klant bent. Omdat mijn moeder niet in de winkel aanwezig... Lees meer
Klacht van Merysjeng op 07 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens verhuizing zouden we naar ziggo gaan .we hebben contact opgenomen met ziggo en uitgelegd dat we in afwachting waren of het door ging ja of nee.en hun hadden ons in optie gezet.toen wij hoorden dat er iets mis was... Lees meer
Klacht van jjw Wijers op 07 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie hebben ten onrechten bij mij 5 maanden bijna €85 bij mijn bankrekening afgeschreven. Bij deze wil ik heel graag dat geld terug gestort hebben. mijn klant no is 502521424. jjw wijers Ambachtsweg 5 Groesbeek. Lees meer
Klacht van Canan2512 op 02 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van Telfort/KPN overgestapt naar Vodafone. Vanaf dag 1 ervaar ik problemen met het bereik in huis, in de tuin en in de straat. (Tevens zijn wij ook zakelijk klant). Telefonisch meerdere malen aangegeven, maar steeds weer komen zij... Lees meer
Klacht van Canan2512 op 02 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van Telfort/KPN overgestapt naar Vodafone. Vanaf dag 1 ervaar ik problemen met het bereik in huis, in de tuin en in de straat. (Tevens zijn wij ook zakelijk klant). Telefonisch meerdere malen aangegeven, maar steeds weer komen zij... Lees meer