Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Trienke de groot op 11 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nieuwe mobiel besteld.maar omdat ik nog onderbewind sta,moest het via hun,snap ik.ik wacht precies vandaag 3 weken en nog niks,en steeds maar zeggen dat er nog dingen ontbreken,ben het zat.nooit gedonder met vodafone gehad,hoe staat het er nu... Lees meer
Klacht van C.Y.Sorkale op 11 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een nieuwe telefoon die ongeveer anderhalf maand in bezit is krijgt kuren waardoor het bovenste deel van het scherm niet goed functioneert. Altijd voorzichtig mee geweest, helaas een barst in het scherm (durf niet te zeggen waar het vandaan komt).... Lees meer
Klacht van Hielkepit op 09 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf april 2020 wordt bij mij maandelijks extra kosten in rekening gebracht voor 1GB ad € 7,50. Onterecht omdat ik nooit meer dan 1GB verbruik (door diverse medewerkers Vodafone bevestigd) en dit nooit zou hebben aangevinkt. Ik kwam hier helaas... Lees meer
Klacht van 12Ricardo12 op 08 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn gsm abonnement bij Vodafone online verlengd. Voor ik dat deed heb ik eerst via chat aangegeven geen verzekering meer te willen. Dat heb ik bij verlengen dus ook niet gedaan, in de per mail gestuurde contractverlenging stin ook geen... Lees meer
Klacht van I. Feikes op 07 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor mijn zoon een abonnement afgesloten bij Vodafone. Hij maakt er al geruime tijd gebruik van en tot en met eind december 2019 heb ik zijn rekening betaald. Vanaf januari 2020 betaald hij zijn rekeningen zelf en hebben... Lees meer
Klacht van loopveteraan op 03 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Vodafone red abbo met 40 gb internet.(Incl dual sim) Midden augustes 2020 kreeg ik een aanbieding via de mail dat ik voor 5 euro meer pm een red abbo kan krijgen met onbeperkt internet. Gedaan dus. Maar mijn andere... Lees meer
Klacht van S.A. Leyba op 02 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In december 2017 heb ik me abonnement verlengd en heb een nieuw telefoon ontvangen. Kosten totaal 45 euro maar wegens een Ziggo korting 40 euro. Juni 2019 kreeg ik een brief dat ik nooit de kosten van mijn toestel heb... Lees meer
Klacht van jolynkx op 02 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren een telefoon besteld via de klantenservice van vodafone. Het zal vandaag klaarliggen in de winkel. Westermarkt in tilburg. Nu kom ik in de winkel en blijkt de bestelde telefoon niet in de winkel te liggen. Én kloppen... Lees meer
Klacht van 0615441941 op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn mobile abonnement voortijdig opgezegd, maar nog steeds betaal ik door. Ik had het via de website opgezegd, had daar ook nog een mail over ontvangen. Toen ik erachter kwam dat ik een maand door heb betaald, had... Lees meer
Klacht van Loebla op 31 augustus 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag in filiaal Ferd Bol mijn abonnement verlengd met nwe tel. Het verbaasde en ergerde mijn hoeveel mensen er in de winkel waren. En dat alleen de dame die mij hielp zich aan de regels hield. Verder zaten... Lees meer