Klacht: rekening

[email protected] op 16 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een te hoge rekening, waarvan de gebelde nummers volgens de klant niet in gebruik zijn. Ondanks gesprekken met een medewerker in Hoorn en contact met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing gekregen en overweegt nu om te stoppen met Vodafone vanwege herhaaldelijke problemen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Ik heb TE hoge rekening gekregen wat absoluut niet klopt de nummers die ik heb gebeld zogenaamd zijn niet eens in gebruik, heb dit met een medewerker van vodofone in Hoorn doorgekeken, die gaf aan dat het niet klopt en dat ik klanteservie van vodofone moest gaan bellen ik heb dit gedaan maar ze hielpen me NIET verder.

Dit is al eerder bij een family lid gebeurd, ik stopt zeker bij vodofone elke keer zelfde klachten!

Gewenste Oplossing:

de kosten terug betalen!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie