Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van schipper1949 op 10 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is een schande dat Vodafone een te hoge rekening afschrijft van mijn giro, maar niet terug stort, nee dan is het opeens een credit nota geworden.... beseffen deze boeven wel wat het betekend voor mensen met een uitkering zoals... Lees meer
Klacht van GeertVenema op 10 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1 jaar een internet abonnement gehad bij Vodafone van 14 euro per maand. Vodafone heeft altijd veel te veel data afgeschreven, ik kreeg rekeningen van 300 tot 450 euro per maand. Afgelopen 20 oktober was mijn abonnement bij hen... Lees meer
Klacht van Carmytje op 09 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wou m'n abonnement telefonisch verlenging en ipv dat ik een Sim Only abonnement kreeg van €15,- de eerste 6 maanden en de laatste 6 maanden €30,- betaal ik plots voor een contract van twee jaar €40,- via een aanvraag... Lees meer
Klacht van kootjuh op 09 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 18 januari telefonisch verlengd met toestel samsung galaxy advance die gratis was toegezegd. na 3 dagen via email ineens een factuur van 75,- euro. ik gebeld, moesten ze het nakijken en zou ik binnen 3 dagen terug gebeld worden. ik na... Lees meer
Klacht van philipk op 09 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Afgelopen week rond 28/29 januari heb ik een nokia 302 gekregen. Ik had voordat ik deze ingebruik nam nog ruim 15 euro bel tegoed. Nadat ik de telefoon had ingesteld is mijn bel tegoed in enkele uren vrijwel... Lees meer
Klacht van lentevk op 08 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5 februari ontving ik een rekening. vodafone berekent aan mij de volgende kosten: 377 euro. Nadat ik verschillende malen met de klantenservice heb gebeld, is mij verteld dat ik deze maand een dataverbruik heb van 12GB. Een verbruik zo... Lees meer
Klacht van jokeries op 08 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abonnement bij vodafoon voor simonly wat ik haast niet gebijkte en wilde overgaan op pepead,en zij zouden dat in orde maken ,wat gebeurde er toen ik via mijn vaste telefoon belde dat zij mijn nummer hadden weggegeven... Lees meer
Klacht van bloempje09 op 07 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vandaag een nieuw vodafone kaartje gekocht, en nu wil ik opwaarderen via een beltegoedbon en als ik dan 1200 bel krijg ik te horen er is een fout opgeteden... wat kan ik hier aan doen?? hoop op een antwoord..... Lees meer
Klacht van gizmo135 op 06 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag ontdekt (via mijn specificaties) dat de laatste maanden afboekingen plaats vinden door FunnyTV via mijn Vodafone abonnement. Gezien ik hier op geen enkele wijze toestemming voor heb verleend verbaasd dit mij ten top. Gezien de ''service'' sinds 05-11-2012 5,00-euro per week... Lees meer
Klacht van barree op 06 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag 1-2-2013 werd ik gebeld door medewerker Vodafone,hij wist precies mijn verbruik te vertellen en dat ik nogal duur uit was. Omdat mijn contract half mei afliep had hij een aanbieding voor mij met 50% korting. Omdat ik daar nog... Lees meer