Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mkbjorn op 13 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin juni Galaxy s3 besteld. Gedurende de bestelling werd er aangegeven dat ik een accessoires pakket t.w.v €89 erbij zou krijgen. Dus toestel besteld en afspraak gemaakt. Toestel werd een paar dagen later geleverd, echter zonder accessoires pakket. Ik een... Lees meer
Klacht van klacht vodafone op 13 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er kwam een jongen van Vodafone aan de deur(Benjamin Looman). wilde mij glas vezelverkopen van vodafone, maar naheel veel wijgeren , en door diverse keren aan de deur zijn geweest, toch een abonnement afgeloten. met als voorwaarde, dat alles voor... Lees meer
Klacht van Zoeker 1 op 12 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 keer een Nokia telefoon gekregen bij vodafone in combinatie met abonnementen.In alle 2 telefoons zaten er hardwarefouten en werkte de telefoon niet naar behoren.mijn Nokia N8 kon geen foto's maken omdat alles vastliep en mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van laila280 op 12 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een paar maanden 20 euro opgewaardeerd maar ging meteen weg . heb toen weer 20 gedaan die bleef wel gewoon. vorige maand 20 euro opgewaardeerd waarvan 12.50 gebruikt. ik heb de simkaart uit mijn telefoongehaald.later zat er weer maar... Lees meer
Klacht van Qarina op 12 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al weken mijn abo. te verlengen. Elke keer als ik terug belt om te vragen voor een bevestiging van deze krijg ik te horen dat het aanvraag is blijven "hangen" meer dan 5 keer al is deze geprobeerd,... Lees meer
Klacht van uhbijn op 12 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tegoed kan ik al 4 dagen niet meer inzien op MyVodafone en dat is niet de eerste keer! Er moet erg veel bijbetaald worden zodra het limiet overschreven wordt, dus moet men het verbruik kunnen checken. Ik zie... Lees meer
Klacht van marion prins op 11 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 17 december hebben wij een abb met vadofonevast, vodafone thuis via glaskabel met TV, Bellen en Internet. TV en telefoon geen problemen mee, maar met internet des te meer. Ondanks vele malen de servicedienst bellen en klachten indienen, hebben... Lees meer
Klacht van lookalike123 op 11 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kwam deze weeek tot de bevinding dat mijn gegevens geopenbaard worden op willekeurige sites waaronder; www.detelefoongids.nl en www.plusbedrijf.com. Na deze ontdekking heb ik contact opgenomen met de desbetreffende bedrijven. Dezen vertelden mij dat de verantwoording van mijn gegevens ligt bij... Lees meer
Klacht van Frank Abspoel op 10 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Nokia N8 is al zes keer opgestuurd vanwege een slecht werkende GPS ontvanger, later ook vanwege een lelijk ingebrand scherm. Elke keer kwam het scherm ongerepareerd retour, de GPS ontvanger deed het soms wel, heel vaak niet. 21-11-2012 beloofde Vodafone... Lees meer
Klacht van maartjevanderhulst op 10 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per oktober 2012 heb ik mijn abonnement verlengd met een I-phone 2 altijd abonnenment in combinatie met de Iphone 5. Sinds november 2012 is het bereik zeer verslechterd.Voor november 2012 is het bereik op bovenstaand adres prima geweest. Doordat het... Lees meer