Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van NurgulKurucu op 06 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon al twee keer opgestuurd omdat mijn telefoon vast loopt en kan 'm niet aan de computer verbinden. En dit gaat al een jaar zo en is nog steeds niet opgelost. Terwijl ik al een jaar vast... Lees meer
Klacht van hermanmeinders op 05 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
augustus 2011 liep mijn sim only abonnement af en werd ik gebeld door vodafone of ik wilde verlengen weer voor 2 jaar zelfde wilde 1 bundel voor sms en telefonie, ik heb dit gedaan na een halfjaar kwam ik er... Lees meer
Klacht van ronaldkool op 05 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte dame/heer, Op 29-12-2012 heb ik via de website van Vodafone online een tweejarig iPhone Altijd abonnement besteld (met nummerbehoud). Op 02-01-2013 heb ik die bestelling geannuleerd en op 03-01-2013 heb ik online een tweejarig iPhone Extreem abonnement besteld (met nummerbehoud).... Lees meer
Klacht van dobertje op 04 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ook wij zijn overgestapt naar vodafonethuis,wat een spijt! één en al ellende,wij hebben nauwelijks internet,laat staan wifi,of het bereik daarvan..al 10 malen gebeld,er werd ons een monteur beloofd binnen 5 dagen,geen monteur gezien,tot gisteren,toen was hij er,heeft ervoor gezorgd dat... Lees meer
Klacht van krr1905 op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in mei mijn contract verlengd dat tot september doorliep. Ik heb mijn contract toen gedowngrade. Mij was verteld dat met mijn gebruiksgeschiedenis die downgrade perfect was en dat die in september in zou gaan. eerste jaar 25 euro... Lees meer
Klacht van liza888 op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is, is dat ik de volle mep betaal voor mijn abonnement maar weinig tot geen bereik heb op mijn mobiele telefoon. Geeft vaak G aan. Gelukkig heb ik wifi wat ik pik van iemand hier uit de straat maar... Lees meer
Klacht van mvankersen op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waar ik 3 weken moet wachten op de levering van een online bestelling, namelijk de HTC One X, lees ik net dat Vodafone het leuker kan maken met een wachttijd en uiteindelijke annulering na 2 maanden! Ik denk er niet... Lees meer
Klacht van MCGPF op 03 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin 2012 hebben wij er voor gekozen om via Vodafone een glasvezel abonnement aan te gaan. Op dat moment moest glasvezel nog aangesloten worden in ons dorp, dus vanaf nu was het wachten op het moment van aansluiten. Op 20... Lees meer
Klacht van arfman op 02 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb hem internet verlengd. Heb4 keer gebeld en ze zegen steeds is nog niet op voor raad iPhone 4 belachelijk ik wacht nu bijna al een maand maar vodafone gaat bestaande klanten slecht mee over terwijl abonnement van 42,50gewoon... Lees meer
Klacht van Frerofl op 02 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden heb ik thuis slecht bereik. 1 streepje ontvangst. 6564bs. In Nijmegen is goed bereik. Ik heb speciaal Vodafone gekozen vanwege beste ontvangst vergeleken met andere providers. Graag uw aandacht voor dit probleem. Vanwege bereikbaarheid is het een... Lees meer