Mijn Klacht:
1 uur in de wacht geen mederwerker gesproken
Chat met een medewerker is ook verschrikkelijk
Gewenste Oplossing:
mijn abonnement geregeld is (aanpassingen)
Klacht: 1 uur in de wacht geen mederwerker gesproken
Irinab op 28 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over lange wachttijden bij de klantenservice. Hij heeft meer dan een uur in de wacht gestaan zonder met een medewerker te kunnen spreken en ervaart ook problemen met de chatfunctie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
