Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.F. ten Bohmer op 13 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 december benaderd om over te stappen met vaste diensten en twee mobiele nummers. op 4 januari alles teruggedraaid regelmatig contact gehad maar de uitportering is nog steeds niet geregeld zodat ik niet naar mijn huidige aanbieder terug kan Lees meer
Klacht van DebRemJes op 12 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij proberen sinds 16 december 2020 een RED together abonnement af te sluiten. Hierop moeten 3 nummers worden gezet. Twee van tele2 naar Vodafone, en 1 nieuw nummer. Het nieuwe nummer en 1 van de tele2 nummers gaan probleemloos, echter... Lees meer
Klacht van Vlaflip684 op 09 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege omstandigheden is het niet mogelijk om online op te zeggen of dit telefonisch te doen (contracthouder verblijft in verpleeghuis). Bij vraag om een alternatieve procedure, bijvoorbeeld schriftelijk, wordt dit als onmogelijk gecommuniceerd. Ik heb aangegeven dat dit juridisch niet... Lees meer
Klacht van elisabeth1979 op 07 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
overgestapt van kpn naar Vodafoon grootste fout van mn leven wat een zooitje is het daar!!! zakelijk abbonnement en dan denken ze dat je wel even 10x op en neer kan naar een winkel met een sjappie die er de... Lees meer
Klacht van Barker79 op 06 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij koste in rekening gebracht die ik niet gemaakt heb. Vodafone kan mij niet bewijzen dat ik de kosten hebben gemaakt. Ik zou vermoedelijk zijn doorverbonden naar een ander nummer. Het doorverbonden kost klaarblijkelijk €13,04. Het is niet... Lees meer
Klacht van Nisaar op 06 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevr,. Bij deze wil ik een klacht indienen betreft: nieuwe telefoon een Iphone 12 pro. Telefonisch online besteld en geregeld met een medewerker van Vodafone op 28-12-2020 rond 19.00u. Contract reeds verwerkt en opgestuurd naar mijn mailadres. Service verleend en... Lees meer
Klacht van Loub123 op 06 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb hier netwerkverbinding, als oplossing kwam vodafone met wifibellen maar ik heb ook geen WiFi. Nu heb ik op 06-01-2021 rond 16:10 uur gebeld voor een oplossing zegt iemand die Ferry heet dat ik Zelf gekozen heb voor een... Lees meer
Klacht van Kees freijer op 05 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste De telefoon ( 06-50811012 ) waar het over gaat was van het ene moment op het andere moment dood. Van te voren gooide de telefoon het net werk er telkens uit. Nu zijn we gister gaan bellen met mijn... Lees meer
Klacht van nieuw abonnee nummer volgens bestelling 06-15681190 op 04 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren abonnee te zijn, heb ik als tevreden klant n.a.v. een mail van Vodafone mijn abonnement only sim verlengd. Edoch na de bedenktijd van 14 dagen functioneerde mijn telefoon niet meer en ging op zoek naar een nieuw abonnement... Lees meer
Klacht van Aart Sanders op 01 januari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goedendag, ik heb ongeveer 6 maanden geleden mijn abonnement verlengd en de verkoper raadde me de sony experia mach 1 aan want dat was de beste volgens hem. eenmaal in mijn bezit was er van alles mis, geen bereik, uitvallen, geheugenkaart... Lees meer