Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 09 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze medewerker reageert niet of slechts na 2 a 3 weken op mijn mail. Terwijl we al jaren klant zijn en ons abonnement nu willen uitbreiden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben telefonisch benaderd voor een mobiel abonnement. Voor mij was de voorwaarde voor overstappen onbeperkt gratis bellen. Dat is toegezegd. Dat heb ik wel 5 keer benoemd, omdat dat voor mij een cruciale voorwaarde is om over te stappen. Nu... Lees meer
Klacht van Irizs op 06 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei bezig om mijn abbo te pauzeren zou al per 1 juni, per 1 september en per 1 november worden gepauzeerd laatste is ook weer niet doorgevoerd en kreeg weer een rekening met deblokkade kosten na zoveel maanden.bedragen zijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ze hebben mijn prepaid zomaar om gezet naar contract ik heb geen opdracht geven en ook niks getekend.voor een contract Lees meer
Klacht van Bakhshi op 05 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie hebben bij de aanvraag van mijn iphone 12 pro niet geverifieerd of de paspoort die jullie in het bestand hebben staan nog actueel is, waardoor vandaag de telefoon geleverd zou worden. Maar omdat paspoort dus niet actueel was hebben... Lees meer
Klacht van shanti Bhagola op 03 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn partner heeft een abonnement bij Vodafone; We zijn ook Ziggo klant; We dachten om alle abonnementen onder te brengen bij Vodafone. Aug gebeld voor informatie; Sept wederom uren aan de telefoon om in november over te gaan. Nu in nov:... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist (16.30 uur) gesproken met Ilona van de afdeling VERKOOP. Zij gaf mij de tip om via deze weg onze klacht in te dienen. Zij begreep mij volkomen. Ik mocht haar naam noteren. Het gaat om het mobiele nummer 06 -... Lees meer
Klacht van Andy301172 op 01 december 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het huidige Vodafonecontract loopt af op 15 februari 2021. Op 19 november jl het contract verlengd (meer data voor minder geld). In het nieuwe contract staat dat dit direct ingaat. Dat staat ook in de begeleidende mail. Maar op 1 december... Lees meer
Klacht van Martijn117 op 26 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
TIjdens het online verlengen van mijn abbonement is er een prijs van 17 euro getoond. Op het ontvangen contract staat een prijs 40 euro, met korting naar 31 euro. In de mail staat de volgende tekst: Let op: je eventuele... Lees meer
Klacht van golont op 26 november 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 oktober heeft vodafone 100 euro gedeclareerd voor datagebruik. Ik gebruik helemaal geen dat via mijn mobiele telefoon. Maar zij kunnen of willen mij niet vertellen welk data het dan om gaat. Lees meer