Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mutske82 op 04 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb van vodafone een rekening ontvangen van 181.50 het gaat om een defect leentoestel zei geven mij aan dat dynafix de rekening niet goed hebben gedaan en dat die ingetrokken moet worden maar daar moest ik zelf voor bellen... Lees meer
Klacht van Dominique Heimans op 04 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goedemiddag beste lezers, zo als vele klachten op de site van klacht.nl gaat deze ook over vodafone. mijn vrouw en ik zijn al jaren lang lid van deze rare club, (niet zo lang meer). mijn vrouw heeft een abonnement van een... Lees meer
Klacht van arash112 op 29 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaand bericht heb ik gisteren naar uw facebookpagina verstuurd. --------------------------------------------------------- Beste Vodafone, Afgelopen zaterdag kreeg ik een smsje van u dat mijn mobiel internet geblokkeerd is omdat ik ruim aan 100 euro over mijn internet bundel heen zou zijn. Ik heb een bundel... Lees meer
Klacht van ndienaar op 28 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik recent ben overgestapt van KPN naar Vodafone en voor het eerst sinds een dag of twee na de overstap, is het niet mogelijk om te bellen in het buitenland. Vervolgens is de klantenservice niet bereikbaar op zondag en... Lees meer
Klacht van Alexander0812 op 28 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geprobeerd om bij Vodafone een nieuw abonnement af te sluiten nadat mijn contract bij tmobile was verlopen maar dit heeft nogal wat voeten in de aarde... Ik ben nu een week en vijf lange en vervelende telefoongesprekken verder... Lees meer
Klacht van vwdennis op 25 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klacht.nl / Vodafone. Ik heb nu een jaar mijn (Altijd €55,00) abonnement bij Vodafone. Ik heb afgelopen jaar telefonisch een 2 jarig contract afgesloten met de iphone5, 200min, onbeperkt sms, 11GB pm (aktie) 1e jaar zou ik 41,25 pm betalen. Daarna zou... Lees meer
Klacht van mushfiq op 25 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben klant van Vodafone sinds 4 jaar.Vodafone verstuurd me een nota van 226 Euro.Ik heb een abonnement zonder data verbruik en betaal ik 6,20 per maand.Daar ze meldt dat ik heb van mobiele internet gebruik gemaakt.het is over... Lees meer
Klacht van Zoveelste-Gedupeerde op 24 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het volgende bericht ontving ik van Vodafone op 12 december: Beste Vodafone klant, om een uitgaande blokkade van uw toestel te voorkomen betaal €23.12 voor 22/12/13 op bankrekening 265121809 t.n.v. Vodafone te Maastricht o.v.v. uw mobiel nummer. Of ga naar www.vodafone.nl/myvodafone... Lees meer
Klacht van yunus68 op 24 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement bij vodafone verlengd.Ik dacht dat ik onbeperkt internet had binnen mijn abonnement.Dat is wat de medewerker bij vodafone mij heeft verteld.Na een maand krijg ik een rekening van 609,34.Waarvan ik 460,60 heb moeten betalen voor dataverkeer.Dit... Lees meer
Klacht van vwu op 23 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Op advies van uw collega Ellen Poulussen, mijn zakelijk adviseur wil ik graag het volgende onder uw aandacht brengen; Vorige week donderdagavond werd ik opgeschrikt door een sms van uw bedrijf dat ik inmiddels ter waarde van meer dan 200€ data... Lees meer