Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van uvdm op 22 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ok, als eerste het leentoestel dat retour ging in goede staat, koerier heeft getekend voor ontvangst, hebben hiervan de bewijsstukken meerdere malen gemaild. Mevrouw van Vodafone aan de lijn en zegt jullie hebben inderdaad gelijk, toch rekening ontvangen voor leentoestel... Lees meer
Klacht van Jasper van der Werf op 22 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een ruim half jaar bezig met Vodafone omdat ik facturen heb gekregen die onterecht zijn. Deze hadden gewoon naar de verzekeraar gemoeten. Nu hebben ze mij een blokkering opgelegd omdat ik een factuur niet betaald heb. Maar... Lees meer
Klacht van dennist op 22 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via deze weg wil ik een ieder waarschuwen voor de verzekeringen welke Vodafone adviseert af te sluiten bij een nieuw abonnement. Mijn toestel heb ik in maart 2012 gekocht en verzekerd via Vodafone met de door Vodafone geadviseerde meest complete verzekering. Nu... Lees meer
Klacht van drummer op 21 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds twee weken particulier abonnee bij Vodafone. Ik heb mijn nummer overgenomen van mijn vorige werkgever. Per 1 december. Er is nu al een bedrag van € 255,15 afgeschreven van mijn rekening. Ik heb hierover contact gehad met... Lees meer
Klacht van surrealmnet op 21 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom (nu al 15 maanden lang) dezelfde klachtmelding. In gespecificeerde rekening (waar ik voor betaal) wordt moedwillig gekozen om kosten die binnen de bundel vallen weer te geven als "bedrag 0,00 T" (voor volledig binnen bundel vallende kosten) of "bedrag 0,00... Lees meer
Klacht van Jseistrup op 21 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4/12/2012 ben ik naar de belcompany in bisonspoor, maarssenbroek geweest om een nieuw abb aan te schrijven. Werd heel vriendelijk door de medewerker geholpen. Eigenlijk wou ik alleen een abb met een contract van 1 jaar. De medewerker bood... Lees meer
Klacht van osni op 21 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net met Vodafone gebed omdat de winkel mij verzocht heeft tijdens het afsluiten van een nieuw abonnement om maandag (vandaag) even contact op te nemen. Blijkt dat het niet mogelijk is om telefonisch contact op te nemen. Ik moet hiervoor naar... Lees meer
Klacht van dn072 op 21 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een vodafone bel+sms+web van 50 euro. Na wat googlen kwam ik vodafone red super tegen. Dit was dezelfde prijs maar dan veel meer data en onbeperkt bellen. Dus ik besloot te bellen naar vodafone en vragen of ik mijn abbonement kon... Lees meer
Klacht van maggie_sprong op 20 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de grote storing begin oktober is het datanetwerk op mijn huisadres 90% van de dag niet bereikbaar. Gevolg geen mobiel internet. Hierover heb ik op 2 oktober een telefonisch melding gedaan welke in eerste instantie als een probleem... Lees meer
Klacht van Dylan Ouwerkerk op 18 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone een Duur Red Abonnement, bewuste keuze vanwege het vele bellen. Echter heb ik nu Tijdelijk geen vast Internet, dus gebruik ik mijn telefoon wat vaker als Hotspot voor mijn tablet en je raad het al boven mijn verbruik. De... Lees meer