Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om bij Vodafone een nieuw abonnement af te sluiten nadat mijn contract bij tmobile was verlopen maar dit heeft nogal wat voeten in de aarde… Ik ben nu een week en vijf lange en vervelende telefoongesprekken verder maar helaas nog niets opgeschoten!.. Ik heb, ondanks dat ik drie maal in de verschillende gesprekken heb benadrukt een nanosim nodig te hebben, een ouderwetse grote simkaart toegezonden gekregen en de gemaakte afspraken mbt ingangsdatum en aansluitkosten zijn niet geregistreerd en of nagekomen door Vodafone. Medewerkers lijken geïrriteerd wanneer ik bel om de fouten die door Vodafone gemaakt worden te corrigeren en vervolgens wordt er niets gedaan om mijn aanvraag voor een simpel abonnementje goed en conform de gemaakte afspraken te laten verlopen… Jammer!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon een goed werkend abonnement conform de gemaakte afspraken en met de juiste simkaart...