Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H.W. Wolfs op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had in februari nog een beltegoed van € 67.45 incl vorige maand € 32.37. Normaal neem je het restant mee naar de volgende maand. Met een nieuw abonnement per 1 maart is dit NIHIL. Ben al jaren klant. Lees meer
Klacht van Mina Hanna Zekri op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heeft een medewerker van vodefone {michelle honing,van der} en probeer zij afsluiten van een nieuwe abonnement. 5 minuten later stuur zij mij een mail van gefeliciteerd jij hebt een nieuwe abonnement. heb ik 20 keer vodefone gebeld maar toch krijg ik haar... Lees meer
Klacht van Twan3108 op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren lang tevreden klant te zijn geweest, heb ik per december 2012 een telefoon van het werk gekregen. Om deze reden heb ik mijn abonnement opgezegd in januari 2013 maar zou doorlopen tot augustus 2013 dit was de einddatum... Lees meer
Klacht van jo0wpiej op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik van september 2013 tot en met januari 2014 in Amerika ben geweest voor stage heb ik mijn abonnement (webvoordeel 45,-, maar toen ik het contract afsloot zou ik 2 jaar lang 21,50 betalen) voor 5 maanden op stop... Lees meer
Klacht van Yakup op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer,mevr, Ik had van morgen rond 08.00 uur met heer B.Peters afdeling bet. Contact gehad om mijn achterstand hoogde stellen.B.peters was tijdens hele gesprek echt BRUTAAL was tegen mij, ik kon nix bet regeling getroffen of niet normaal gesprek kunnen... Lees meer
Klacht van Mardi010203 op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 15 februari 2014 heb ik online , een abonnement afgesloten voor 2 jaar onbeperkt bellen en smsen met een Iphone 5C (zie ordernummer 1600590943) via een Friends and Family aanbieding. Omdat ik buiten de bevestiging nog geen mededeling had... Lees meer
Klacht van Monique Nijs op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verdorie, ik bel en sms nauwelijks nog vanwege de whatsapp. Wat schets mijn verbazing dat ik €10,- extra moet betalen vanwege een sms dienst 5511. Geen idee hoe ik hier aankom of wat ik er mee moet maar weet heel zeker dat... Lees meer
Klacht van L.M.G. Hamel op 09 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na mislukken simlockvrij maken van prepaid mobiel kreeg ik vervangend toestel aangeboden. Sinds dit aanbod ben ik al anderhalve maand bezig dit toestel thuisbezorgd te krijgen. Lees meer
Klacht van Jennifer S op 09 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al ongeveer 10 jaar lid van Vodafone, altijd via prepaid simkaarten. Ik was hier altijd erg tevreden over, totdat ik vorig jaar werd gebeld door een medewerker van Vodafone. De medewerker wees mij erop dat het voor mij... Lees meer
Klacht van lichten48 op 09 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft: tel. 0625209971 Begin februari 2014 heb ik de unlockcode opgevraagd. Op 5 februari kreeg ik bericht dat de unlockcode is opgevraagd bij de leverancier. Daarna bleef het stil en bij telefonisch contact kon men geen enkele toezegging doen. Mijn dochter... Lees meer