Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mevrouwvanloon op 14 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voordat ik vandaag van huis vertrok controleerde ik nog mijn verbruik op de handige app van Vodafone, hier werd in aangegeven dat ik nog 164 mb tegoed had en dat het zojuist was bijgewerkt. Een aantal uur later ontvang ik... Lees meer
Klacht van P Litjens op 14 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op lokatie 5961 ST 11 en 13 zijn medewerkers bereikbaar via de gsm echter is de indoordekking hier te weinig, Het gaat hier om ondersteuning bij clienten die ziek zijn of bijzondere hulp nodig hebben. Lees meer
Klacht van H.G. de Wilde op 14 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement bij Vodafone per 07-11-2013 per brief opgezegd dit zou 25-01-2014 eindigen. ik heb elders een abonnement genomen met nummerbehoud en zij heb ben dit ook door gegeven. Tot mijn ongeloof... Lees meer
Klacht van Tenshi op 14 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In november vorig jaar mijn abonnementen verlengd. Bij het overzetten ging het al mis. Kreeg een bevestiging van de verkeerde abonnementen. Na telefonisch contact is dit gecorrigeerd. Resultaat - verwarrende facturen. In januari konden wij ineens niet meer bellen /... Lees meer
Klacht van Gokm_n op 12 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb zojuist nu om11-03-2014 om 09.27 10 euro betaald aan Vesta Payment Solutions Limited voor een prepaid vodafone, Ik heb verder dus geen prepaid beltegoed ontvangen?? Dit is voor mij nu de tweede keer een tijd geleden was dat... Lees meer
Klacht van Janieta op 12 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de site van Vodafone zie ik een mooie aanbieding staan. Het RED SUPER abonnement is nu maar € 50,- Ik besluit direct mijn gewone RED abonnement om te zetten naar de SUPER en bel met Vodafone. Ja hoor dat... Lees meer
Klacht van Suus2013 op 12 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mob abonnement verliep in 20 januarie en heb het vroeg tijdig stopt gezet.waarvan ik nu een factuur binnen krijgt dat ik 40 euro moet betalen waarvan ik niet mee eens bent . Dus bel ik vodafone wat voor factuur... Lees meer
Klacht van Marjemme op 11 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Iphone van mijn werkgever, gerechtshof Amsterdam met Vodafone abonnement. Op 21 februari reed ik naar Zwitserland. In Zwitserland wilde ik mijn voicemailbericht wijzigen om de bellers te laten weten dat ik met vakantie was. Dit ging erg... Lees meer
Klacht van clariet1 op 11 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds eind december 2013 een nieuwe mobiele LG telefoon. De sim kaart overgezet van mij oude Nokia. Sinds die tijd krijg ik torenhoge rekeningen,zonder dat ik hierover ben geinformeerd. Bij de Vodafone winkel is mij geadviseerd contact op te nemen . Binnen... Lees meer
Klacht van reginazwart op 10 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 weken geleden een unlockcode aangevraagd voor mijn Samsung Galaxy mini 2 die langer dan een jaar in mijn bezit is. Vodafone geeft aan dat zij afhankelijk zijn van Samsung om de code te verstrekken. Volgens mij klopt... Lees meer