Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van qtolud op 09 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via internet heeft mijn zoon in september een abonnement met vodafone afgesloten. bij aflevering heeft moest hij voordat hij pakket overhandig kreeg tekenen voor ontvangst en zijn rekeningnummer doorgeven. De koerier waren direct daarna verdwenen, bij openen van het pakket blijkt de... Lees meer
Klacht van Marcella31 op 09 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 september heb ik, 4 maanden voor het aflopen, mijn abonnement opgezegd. Dan wist ik zeker dat ik op tijd was. Volgens de jongen aan de telefoon was hiermee alles geregeld. Nu blijkt dat ik 5 maanden later nog... Lees meer
Klacht van Fatih op 08 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op zondag 02-03-2014 heb ik het volgende sms ontvangen van Vodafone ' "Let op. Uw datakosten binnen Nederland zijn de afgelopen periode opgelopen tot boven 200 euro.' Hier schrok ik behoorlijk van! Ik ben speciaal van T-mobile naar Vodafone overgestapt omdat ik +/-... Lees meer
Klacht van A Admiraal op 08 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De batterij van mijn Iphone 4s is binnen een paar uur leeg, zonder dat ik deze dusdanig veel gebruik. Mijn telefoon moet minimaal twee keer per dag aan de lading. Deze klacht is pas na anderhalf jaar ontstaan. Ook valt... Lees meer
Klacht van olbo op 08 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is de afgelopen DRIE jaren herhaaldelijk beroep gedaan op mijn "geduld" en "vertrouwen" in Vodafoon als t gaat om de internetsnelheid op mijn verschillende mobiele telf's!! Eerst de HTC Desire toen Samsung Galaxy S3 en sinds een jaartje de S4.... Lees meer
Klacht van t kerssens op 08 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer/ mevrouw, Het gebeurt regelmatig dat ik niet kan bellen of gebeld kan worden. Alleen een noodoproep is mogelijk geeft mijn telefoon aan. U begrijpt dat ik mijn telefoon juist heb om te kunnen bellen. Vandaag kan ik de hele dag al... Lees meer
Klacht van daveyvdh op 07 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een geruime tijd erg slecht bereik in mijn woonplaats Steenwijk. In en rondom huis is het 2g bereik minimaal (1 'streepje') en het mobiele internet doet het vaak gewoon helemaal niet. Ik vind het zonde om 48... Lees meer
Klacht van Emyle Coenen op 06 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben er zojuist achter dat ik al 13x €4,50 heb betaald voor kulaville. Ik heb hier niet om gevraagd en wil graag mijn geld hiervoor terug. Lees meer
Klacht van merelj op 06 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dank Vodafone!. Deze klant heeft Vodafone Cloud geinstalleerd en gebruikt deze via WiFi. Om een vage reden is toch mobiel internet gebruikt en heb ik volgens jullie klantenservice een waarschuwings sms ontvangen. Dit was midden in de nacht, toen ik... Lees meer
Klacht van PvBr op 05 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beloofde reactie binnen 10 dagen niet gekregen Beste klant Bedankt voor je feedback Indien je een klacht hebt ingediend zullen we de klacht bestuderen en binnen 10 werkdagen contact opnemen om samen tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Vodafone Service Team 19-02-2014 Uw vraag Betreft... Lees meer