[email protected] op 07 april 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone meldt dat zijn mobiele databundel van 1.50 GB, die hij al jaren gebruikt, na slechts zeven dagen op is, terwijl hij normaal gesproken altijd minstens de helft overhoudt. De klant vraagt om uitleg over deze onverwachte situatie.
heb al jaren deze bundel eerst 1 GB en is pas gratis verhoogd naar 1.50 GB
Hou elke maand minstens de helft over heb nog nooit problemen gehad en nu reeds na 7 dagen is bundel op.
Hoe kan dat!!!
Hele vreemde zaak. Gaarne uw reactie
Als alles is opgelost.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
