Een klant heeft problemen met een abonnement dat niet door haar is aangevraagd. Ze heeft meerdere keren contact opgenomen met zowel Ziggo als Vodafone, maar ontvangt geen duidelijk antwoord over de situatie. De klant vraagt om een oplossing en meer informatie over het abonnement.
een simpel antwoord op wie mij heeft abbolement heeft gegeven ikwas het niet. je kunt maar een abelemoment op je telefon krijgen en . ik heb dat kaartje niet en iets van postingrid beckers en geef nou als jue blieft he antwoord ewant ik heb alduizend keer gebeld naar ziggo e vodafoon hun hebbren ook al gezegd da dat niet kan twee aansluitinge. ingrid beckers
als ik het antwoord heb gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
