Bij Vodafone zijn in totaal 6.983 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 60 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.983 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 60 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.983 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Theak op 27 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Betreft klacht xxxxx, deze is door jullie afgesloten, maar ik heb geen concrete antwoorden gehad op beide klachten. Daarom hierbij nogmaals de details. Ten aanzien van de klacht m.b.t. het doorgeven van mijn persoonsgegevens aan derden: hiervoor moeten jullie formeel... Lees meer
Klacht van AJVL2021 op 25 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden heb ik internet aangevraagd via Ziggo. Medewerker van Ziggo heeft mij toen gezegd dat ik ook beter mijn telefoonabonnement van KPN kon oversluiten, want het zou goedkoper voor mij zijn. Ik had een SIM-only van KPN, met... Lees meer
Klacht van Wilco77 op 25 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vriendin wou een nieuw telefoonabonnement maar door schulden kon ze deze niet zelf afsluiten Ik heb een nieuw abonnement genomen en de telefoon volledige betaald. Nu is mijn vriendin plotseling het huis uit gegaan en heeft te telefoonkaart op tafel gelegd. Nu... Lees meer
Klacht van De Koperen Kat op 25 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik wacht al weken op een bericht met daarin uiteengezet wat de mogelijkheden zijn qua omruil van toestel voor mijn nieuwe i-phone 12 mini ivm onveiligheid voor mij als persoon met een icd-pacemaker, maar als Vodafone een dergelijk voorval niet belangrijk... Lees meer
Klacht van Wafael op 23 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dag 1 ( 9 februari ) klant bij Vodafone sindsdien slecht netwerk. er is mij een netwerkgarantie beloofd en zij kunnen zogenaamd niks voor me betekenen. slecht gehoor aan de telefoon en internet is traag. er is mij telefonisch... Lees meer
Klacht van bert116 op 23 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via internet abonnement verlengt met telefoon. telefoon netjes geleverd. Op dag van levering word de prijs met 48 euro verlaagd van de telefoon. Ik heb contact opgenomen via de chat, en gevraagd of er oplossing voor is. Volgens medewerker kon daar niets... Lees meer
Klacht van Rachel1958 op 22 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december krijg ik van Vodafone een rekening van Apple die ik niet afgenomen heb en ook niet bestaat. Contact gehad met Vodafone, maar deze legt de fout bij de Apple. Heb dan ook intensief contact met Apple opgenomen,... Lees meer
Klacht van mpatiwael op 20 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ordernr: 330252391 Vodafone klantnr: 511831345. Op 16-02 2 samsung S21's met nummerbehoud besteld. Dit omdat we voor de 17-02 nog aanspraak zouden op de earbuds actie van Samsung. Wij zijn nieuwe klanten van Vodafonen. Op 18-02 zouden de telefoons om... Lees meer
Klacht van robvwx op 19 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gek wordt ik van die Vodafone medwerkers die me van kastje naar de muur sturen. Heb afgelopen week al in totaal een dag in chat gezeten met nada, nul komma nul oplossing of klantvriendelijkheid. Ik verander van werkgever en wil graag... Lees meer
Klacht van E.klems op 17 februari 2021 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al van af 13 feb contact te krijgen met een medewerker . Ik ben eerst naar de fodavoon Heerhugowaard gegaan .Maar daar word ik gewoon niet geholpen (om dat ze dat niet mogen ... Lees meer