Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rory84 op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 22 december heb ik een nieuw contract (sim-only) afgesloten bij T-Mobile. Bij Vodafone maakte mijn nummer deel uit van een zakelijk abonnement die in de tussentijd al op mijn eigen naam is gezet i.v.m. een andere baan die ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Buiten mijn huis kan ik geen gebruik maken van internet terwijl het wel in mijn bundel zit en ik daarvoor WEL betaal. Ik heb in januari een nieuw abonnement afgesloten en ben al jaren klant van Vodafone. Ben vandaag naar... Lees meer
Klacht van marije995 op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ga volgende maand samenwonen. en waar ik ga wonen heb ik geen verbinding. ik krijg nauwelijks een internetverbinding en bellen lukt me 90% ook niet. het is erg vervelend want ik kan bijna nooit iemand bereiken Lees meer
Klacht van harpiootje op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heeft Vodafone zonder te melden inflatiecorrectie toegepast. Ik heb voor een bepaald bedrag een abonnement afgesloten en nu betaal ik ineens meer. Hier ben ik het niet mee eens. Ik wil betalen waar ik voor getekend heb. Ik kan... Lees meer
Klacht van harpiootje op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heeft Vodafone zonder te melden infaltiecorrectie toegepast. Ik heb voor een bepaald bedrag een abonnement afgesloten en nu betaal ik ineens meer. Hier ben ik het niet mee eens. Ik wil betalen waar ik voor getekend heb. Ik kan... Lees meer
Klacht van IPE091968 op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze week werd ik verrast door een schrikbarend hoge telefoonrekening van ruim € 370,00 (!) meer dan normaal. Ik ben blijkbaar zonder dat ik het wist over mijn data-limiet gegaan. Ik gebruik sinds kort spotify en gebruik die alleen thuis... Lees meer
Klacht van naja1979 op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Sony Xperia T, waarvan het beeld uitviel en zwart bleef. Toen ik hem naar vodafone bracht werd hij opgestuurd ter reparatie. Toen bleek dat hij niet te maken was heb ik een nieuw toestel gekregen. Na een... Lees meer
Klacht van Laila23 op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 februari heb ik online een prepaid simkaart besteld en via ideal betaald. Geen enkele bevestiging van deze bestelling heb ik mogen ontvangen. Meerdere malen gebeld met klantenservice daar word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Krijg... Lees meer
Klacht van hoog0041 op 27 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds feb 2014 weren er in 2 minuten 3 sms'en verstuurd naar mijn mobielee telefoon. Di gebeurde 3 keer, achteraf blijkt op,de afrekening dat er ongeveer €30 extra werd afgeschreven. Ik heb nooit gevraagd om deze dienst en volgens verschillende... Lees meer
Klacht van J.Broekhuizen op 26 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ook ik heb ongevraagde smsjes gekregen van smsadvies, wel 3 a 4 op 1 dag. Ik weet niet hoe ze aan mijn mobiele nummer komen, ik heb hier niet om gevraagd, maar moest wel 2,48 per sms betalen. Er is... Lees meer