Terug

Klacht: Vodafone voert inflatiecorrectie toe zonder te melden.

harpiootje op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 maart 2014

Een klant van Vodafone heeft geconstateerd dat het bedrijf zonder voorafgaande melding een inflatiecorrectie heeft doorgevoerd op zijn abonnementskosten. De klant is van mening dat hij recht heeft op het oorspronkelijke bedrag waarvoor hij heeft getekend en vindt het onterecht dat de kosten zijn verhoogd voor een lopend abonnement.

Mijn Klacht:

Helaas heeft Vodafone zonder te melden inflatiecorrectie toegepast. Ik heb voor een bepaald bedrag een abonnement afgesloten en nu betaal ik ineens meer. Hier ben ik het niet mee eens. Ik wil betalen waar ik voor getekend heb. Ik kan mij voorstellen dat de abonnementen meer gaan kosten, maar dit kan toch neem ik aan niet bij lopende abonnementen? Ik wil graag gewoon het bedrag betalen waar ik voor tekende.

Gewenste Oplossing:

Gewoon betalen waar ik voor tekende! Anders ben ik genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het