Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van m.sibrandi69 op 01 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
namens mevr.Vink doe ik een klacht ,met het oog op glasvezel aansluiting .Daar Mevr .Vink haar huidige aanbieder niet opgezegd ,maar wil ook niet met Vodafone in zee gaan .Het contract waarin stond ,dat de aansluiting gratis zou zijn ,is... Lees meer
Klacht van nando112 op 01 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nieuwe telefoon opgehaald personeel vodafone heeft sd kaart vervangen en na vervangen was ik all mijn gegevens en foto,s kwijt ben terug gegaan om te vragen of er iets aan te doen was en toen werd ik onrespectvol behandeld en... Lees meer
Klacht van Kujtim op 01 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een rekening van 200 euro gekregen. Ik heb foto's dat ik NIET buiten mijn bundel zat. Lees meer
Klacht van Tony Ward op 01 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hello my name is Tony Ward My abonnement is 42.50€ But I'm paying every month 60 - 80€ per Month I hardly ever use my phone exept for emergencies as I have C.O.P.D and need my telephone almost never . Why is this. Please help. Lees meer
Klacht van widapenalver op 01 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft nu al 4 keer mijn telefoonnummer bij een nieuwe klant als nieuw nummer gegeven. Ik heb dit nummer al jaren en heb dit reeds bij hen aangegeven en dan is het antwoord dat het niet kan. Toch gebeurt... Lees meer
Klacht van JelleWes op 31 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 15 augustus 2013 telefonisch een time-out in laten gaan waarbij mij is verteld dat mijn abonnement 19 januari 2014 automatisch weer op het oude abonnementen zal worden ingeschakeld. Dit is echter tot op heden niet gebeurd en heeft... Lees meer
Klacht van gulten op 30 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen 2 maanden heb ik een telefoonrekening ontvangen van ruim 400 en ruim 500 euro. Normaal zijn de rekeningen rond de 60 euro. Vodafone weigert ons hierin te helpen of tegemoet te komen. Het zijn geen belkosten maar dit gaat puur om... Lees meer
Klacht van Frank Bilius op 30 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is nog vrijwel niets goed gedaan, nadat ik 3 weken geleden tot de conclusie kwam dat mijn decoder vervangen moest worden (waarom moet ik dat trouwens betalen, als dat ding verouderd is, en bepaalde kanalen niet meer werken?) Het inlogsysteem... Lees meer
Klacht van User Vodafone op 30 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ten eerste had ik voorheen een abonnement van 200 bel/sms en 500 mb internet voor 50 euro. Na steeds te hoge rekening oplopend naar 80/100 euro ben ik zelf gaan bellen naar Vodafone om abonnement aan te passen, ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb bij Vodafone vier jaar een abonnement voor een internetverbinding gehad en dat was met een dongel. Gewacht tot mijn abonnement afliep en omdat de verbinding te wensen overliet naar de Vodafonewinkel gegaan en opgezegd. Ik betaalde altijd 30 euro... Lees meer