Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dayla2010 op 30 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind april een nieuw abonnement afgesloten 44,73,een dag later weer geannuleerd en met vodafone gebeld,alles was weer bij het oude volgens hun,maar tot mijn stomme verbazing werd er eind mei 44,73 afgeschreven. Diverse malen gebeld met vodafone maar elke keer weer... Lees meer
Klacht van Linard op 30 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik ben al een aantal jaar klant van Vodafone. ik heb een Vodafone red abonnement ( onbeperkt bellen, sms'en en 2 GB Internet, voor 48 euro p.m. ) met een Samsung galaxy s4. wanneer je bijna buiten je bundel bent, krijg je... Lees meer
Klacht van VodafoneDongelGebruiker op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat ik een Vodafone Dongel gebruikt (februari 2014) voor mobiel internet heb ik nooit een enkel waarschuwing gekregen dat mijn internet tegoed gedeeldelijk of volledig gebruikt is. Daardoor heb ik in Mei ongeveer 100 euro aan extra kosten gelopen!... Lees meer
Klacht van rinie 1945 op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben al eve klant bij u maak voor de eerste keer mee dat mijn toestel opgestuurd moet worden voor nieuwe software maar krijg geen leen toestel jullie doen meer voor nieuwe klanten dan voor eigen klanten betaal 50 euro per... Lees meer
Klacht van fotske op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb via rabobankieren netjes het bedrag over gemaakt en krijg dit na 5 dagen terug gestort ga dan de klantenservice bellen wat onmogelijk blijkt te zijn en krijg dan een rekening van het incasso bureau van een eurootje of... Lees meer
Klacht van Nicsha09 op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet meer bellen, sms-en of gebeld worden of sms ontvangen. Vodafone doet niets om mij te helpen. Ik bel al ander half jaar met klachten maar die staan niet bij Vodafone geregistreerd. Lees meer
Klacht van reshma1984 op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt sinds een paar dagen steeds gebeld door mensen die bij mij niet bekent zijn. Alle personen vertellen mij dat zij een gemiste oproep van mij hebben en mij daarom terug belde. Ik bel deze mensen niet en ken ze... Lees meer
Klacht van Irma G op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil een klacht indienen over mijn datalimiet overschrijding. Ik begrijp dat ik moet betalen op het moment dat ik over mijn limiet van 2GB ga. Maar als er door Vodafone verkeerde informatie aan mij verstrekt wordt dan kan ik... Lees meer
Klacht van ManuelBijen op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gebruik al lange tijd Vodafone en heb 4 GB data limiet. Nou is dat flink wat maar door veel gebruik van de Spotify App kom ik wel vaker in de buurt van dit limiet. Ik krijg dan altijd netjes een... Lees meer
Klacht van 202484 op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klantenservice Vodafonevast postbus 1056 2400BB Alphen aan de rijn Betreft klantnummer 202484 Beste lezer. Op vrijdag 28 feb 2014 is mijn glasvezel internet/TV verbinding online gegaan. De vodafone verkoper aan de deur heeft met ons een gesprek gehad en heeft gezegd dat wij niets hoefde te... Lees meer