Terug

Klacht: betaling terug gestort en nu incasso bureau rekening

fotske op 29 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een klant van Vodafone heeft een betaling gedaan via Rabobankieren, maar kreeg het bedrag na vijf dagen teruggestort. Na het contact met de klantenservice, dat als moeilijk werd ervaren, ontving de klant een rekening van een incassobureau, wat leidde tot frustratie over de behandeling door het bureau.

Mijn Klacht:

ik heb via rabobankieren netjes het bedrag over gemaakt en krijg dit na 5 dagen terug gestort ga dan de klantenservice bellen wat onmogelijk blijkt te zijn en krijg dan een rekening van het incasso bureau van een eurootje of 65,00 meer en moet die dan maar betalen dan bel je iemand van het bureau en die gooien dan gewoon de hoorn op de haak omdat ze je niet op een fatsoenlijke manier te woord kunnen staan SCHANDALIG dat het zo moet met die incasso bureaus die hebben aLLEEN MACHT EN RECHT DENKLEN ZE

Gewenste Oplossing:

WANNEER DE ZAAK OP EEN NORMALE MANIER OP GELOST WORDT EN GEWOON HET TERMIJN BEDRAG BETALEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het