Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van akovacs1992 op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin vorige maand veel last van het wegvallen van het netwerk. hierover had ik gebeld. en hun geven aan dat het waarschijnlijk aan mijn toestel ligt. dus dit heb ik zelf getest met een andere sim kaart... Lees meer
Klacht van ikwilgraageenoplossingvanvodafone op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een juli rekening van €165 euro (normaal betaal ik ongeveer €55) omdat mijn internet abonnement niet voldoende zou zijn. Op 23 juli kreeg ik een bericht dat ik op 75% van mijn dataverbruik zat. Diezelfde dag werd ik... Lees meer
Klacht van wccschneider op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbonementskosten zijn 51 euro. 4 GB internet. 2 maanden geleden kreeg ik een rekening van Vodafone van 160 euro. Ik was verbaasd maar zat er verder niet achteraan. 2/3 weken later kreeg ik een brief van Vodafone dat... Lees meer
Klacht van Maarten Ceelie op 31 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand juni heb ik ineens een rekening van €75 euro (normaal €22) omdat mijn internet abonnement niet voldoende was. Mijn internetgebruik was op een vrijdag ineens hard gestegen. Maar de dag erna (zaterdag) kreeg ik pas een waarschuwingsbericht.... Lees meer
Klacht van Rini Laros op 31 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 28-07-2014 toestel kapot. Denise leyser gebeld mobiel en vast, niet te bereiken. Vodafone winkel in Waalwijk bezocht en doorgegeven wat er aan de hand is. deze jongeman heeft mij goed geholpen met de info vwb de schade. hierna dynalogic gebeld en de... Lees meer
Klacht van Johanna op 31 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ivm dat ik veel in Europa reis en half in Berlijn woon en half in Amsterdam, heb ik een abonnement afgesloten bij Vodafone en ben ik weg gegaan bij T-mobile. Ik had een hoop vragen aan de medewerker... Lees meer
Klacht van JanHummelman op 30 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al +/- 8 jaar klant bij Vodafone en heb diverse abonnementen gehad en verlengd. Mijn laatste abonnement was een Bel + SMS + Web 190 abonnement (190 belminuten/sms en 2GB data) van zo'n 18 euro per maand en... Lees meer
Klacht van rabannah op 30 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ikwil de maanden terug betaald hebben ikheb dit niet afgesloten Lees meer
Klacht van Henk74 op 30 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april overgegaan van een bundel met 1 gig naar een bundel met 2 gig. Na de update van de app functioneerde hij niet naar behoren, maar sinds de laatste update krijg ik weer info over het restant van de bundel... Lees meer
Klacht van Vlekke op 30 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen bereik Lees meer