Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bijsterboschhenk op 04 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf november 2012 een abonnement bij Vodafone met toestel Samsung Galaxy Ace. Tot half november 2013 lagen de bedragen maandelijks op of rond de abonnementsbedragen met bijbehorende bundel van € 15,00. Ik heb mijn internetbundel laag gehouden omdat... Lees meer
Klacht van rutgerpouwels op 04 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is mij door de klantenservice van vodafone steeds beloofd dat het verhogen van mijn databundel van 500 mb naar 1 gb geregeld, terwijl er in de maanden daarna schandalig hoge kosten voor diezelfde in rekening werd gebracht. Half april merkte... Lees meer
Klacht van DavidW op 04 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5e dag op rij geen bereik! 8e dag in maand tijd! 0,0 reactie van @vodafoneNL!? Dit is geen doen zo, daarnaast betaal om niet te kunnen bellen. Lijkt me niet de bedoeling van een abonnement! Oplossing???????? Lees meer
Klacht van Wilmanicole96 op 03 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand juni heb ik geen melding ontvangen toen mijn bundel op bleek te zijn. Ik heb dit vaker gehad met het gevolg dat ik extra moet gaan betalen. Lees meer
Klacht van stanvdk op 03 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na meer dan 60 dezelfde smsjes ontvangen te hebben en meer dan 4 dagen gespendeerd met de helpdesk (20 berictjes) waar ik elke dag weer iemand anders krijg die bovenaan zijn lijstje weer begint met -"zet uw telefoon ff uit... Lees meer
Klacht van Loortje op 03 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abbonnement afgesloten omdat ik weleens buiten mijn bundel kwam (waar ik ook niets van begreep ben geen beller ) Ik heb nu een abbonnement met onbeperkt bellen en smsen ! Begrijp dat het buiten land... Lees meer
Klacht van Oma Wind op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 28 juli de gehele dag niet kunnen bellen, dinsdag en woensdag alles oke. Gisteren en vandaag kan ik weer niet bellen en smsen. Ik heb die mails gestuurd naar de klanten service. maar die worden niet gelezen en niet op... Lees meer
Klacht van simone1975 op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De rekeningen van Juni en juli waren voor mijn dochter extreem hoog in vergelijking met haar abonnement die al twee jaar loopt. De rekeningen waren 101 en 110 ineens. Ze heeft daarvoor nooit en hogere rekening gehad dan 30,- Ze... Lees meer
Klacht van rahma op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft zonder mijn toestemming mijn persoonlijke gegevens op verschillende sites vermeld. Ik ben al maanden bezig met vodafone om deze gegevens van het net te krijgen. De klachten worden mijn inziens niet serieus genomen. Ik krijg dan te horen... Lees meer
Klacht van Briromiqui op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 maanden geleden mijn abonnement verlengd en sindsdien heb ik veel te hoge rekeningen wat gewoon niet kan kloppen in mijn ogen!! Ik heb onbeperkt bellen en sms'en en 2gb internet dus ik kan er gewoon niet overheen zitten.. Als... Lees meer