Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nathalie van Zuijlen op 07 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dinsdag 5 augustus kreeg ik een mail binnen dat mijn telefonische bestelling (een verlening van abonnement: nieuw toestel + abonnement). Hierop stond mijn afleveradres verkeerd weergegeven. Ik heb bij de bestelling telefonisch door gegeven dat ik ben verhuisd naar... Lees meer
Klacht van mitchelltsang op 07 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na aanleiding van waarschuwing bericht van vodafone app en tweakers nieuwsbericht. Heb geen sms bericht ontvangen dat ik mijn huidige databundel van 7 GB heb verbruikt. Kreeg wel een sms bericht binnen dat ik 100 euro aan dataverbruik buiten mijn bundel heb... Lees meer
Klacht van Timmy01 op 06 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet bundel was ineens aangepast en ik belde de dag erna wat er aan de hand was die meneer aan de telefoon zei nee je hebt gewoon 10gb internet en je kan er niet overheen gaan alleen je snelheid... Lees meer
Klacht van Lizx op 06 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Simkaart verwisseld en opeens is mijn telefoon door de Mobile Protect vergrendeld. Voor ontgrendelen vraagt ie een code die mij helemaal onbekend is. Nu ben ik in het buitenland met een vergrendeld telefoon waarmee ik niks mee kan doen. İk... Lees meer
Klacht van ericbuit op 06 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik blijk sins maart 2014 minder belminuten te hebben. na een her aansluiting na betaling wat ik kreeg te horen bleek mijn abonnement niet meer te bestaan dus ging even van 200 naar 140 minuten en betaal wel het zelfde geld per maand. Ze... Lees meer
Klacht van M. Ras op 06 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin januari 2014 een abonnement van 60 euro per maand bij de vodafone, ik heb mij in de telefoonwinkel overlaten halen om vodafone te nemen omdat dit een goede maatschappij zou zijn en ook voordelig, vanaf de... Lees meer
Klacht van mjloeve op 06 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone: Een ander woord voor slechte klantenservice Ik ben klant bij Vodafone sinds 18 november 2012, ‘noodgedwongen’ destijds omdat ik geen toestel wilde leasen wat toen moest bij Hi. Ik heb altijd netjes mijn veel te dure abonnement betaald (EUR... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
als ik naar mijn vriendin bel (vodafone naar vodafone ) dan valt af en toe de verbinding weg. ik woon in den haag ik heb standaard 2 a 3 strepen verbinding en mijn vriendin heeft 1strepje( in haarlem schalkwijk )... Lees meer
Klacht van rcbrussee op 05 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen vorig jaar mijn abonnement afliep en ik besloot om het huidige toestel nog een jaartje te behouden heb ik Vodafone gebeld en verzocht mijn abonnement om te zetten naar een Sim Only abonnement. Dit is door Vodafone verkeerd geregistreerd... Lees meer
Klacht van arjan op 05 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, ik zit met een rekening van 700 euro ivm dataverbruik waar van ik niet kan zien waar het van daan komt. en via klantenservice kom ik ook niet verder als dat er niets anders op zit dan betalen en een app... Lees meer