Klacht: Mijn rekeningen kloppen gewoon niet

Briromiqui op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 augustus 2014

Een klant van Vodafone ervaart sinds de verlenging van zijn abonnement drie maanden geleden onterecht hoge rekeningen. Ondanks een onbeperkt bel- en sms-abonnement en 2 GB internet, kan de klantenservice geen verklaring geven voor de hoge kosten, wat leidt tot een gevoel van onrechtvaardigheid bij de klant.

Mijn Klacht:

3 maanden geleden mijn abonnement verlengd en sindsdien heb ik veel te hoge rekeningen wat gewoon niet kan kloppen in mijn ogen!! Ik heb onbeperkt bellen en sms’en en 2gb internet dus ik kan er gewoon niet overheen zitten.. Als ik Vodafone bel kunnen ze mij niet vertellen waarom ik zulke rekeningen heb, kortom ik voel mij opgelicht door Vodafone

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Vodafone mij tot elke cent die ik over mijn abonnement heen zit kan vertellen hoe het komt en als ze dat niet kunnen ben ik pas tevreden als ik mijn geld terug krijg wat ik eroverheen zit!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie