Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van j.veenstra op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al maanden gezijk over mijn bundel met die idiote storing..word aangewerkt....nu alweer ontevreden omdat k binnen 8 dagen echt niet 4gb verbruik met mobiel internet daar let ik juist op. Een keer kon ik niet bellen dus liet mn... Lees meer
Klacht van Wal1960 op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14-4 een Gear fit bestelling gedaan naar aanleiding van nieuw abonnement. Tot op vandaag nog steeds niet geleverd. Regnr. 149433 bij samsung en meerdere malen bij samsung gebeld. Lees meer
Klacht van Petturick op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het betreft Vodafone Thuis (internet, televisie en bellen) Ik heb meer dan een maand geen goed en werkend product gehad (letterlijk zonder internet, televisie en bellen gezeten) en daarna steeds blokkerig en hapend beeld. Tot 25 keer toe zelf het... Lees meer
Klacht van M.Ras op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin januari 2014 een abonnement van 60 euro per maand bij de vodafone, ik heb mij in de telefoonwinkel overlaten halen om vodafone te nemen omdat dit een goede maatschappij zou zijn en ook voordelig, vanaf de... Lees meer
Klacht van M.Ras op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin januari 2014 een abonnement van 60 euro per maand bij de vodafone, ik heb mij in de telefoonwinkel overlaten halen om vodafone te nemen omdat dit een goede maatschappij zou zijn en ook voordelig, vanaf de... Lees meer
Klacht van adrie van delft op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb net telefonisch contact met jullie gehad. Hierin werd mij vertelt dat ik 2 linken aangevinkt zou hebben. En deze kosten 5 euro per week. Hier ben ik mijn niet van bewust geweest. En heb ik hier nooit eerdere... Lees meer
Klacht van Geenidee2 op 07 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist chat contact gehad met Jacques van Vodafone. Nog nooit zo een onbeschoft persoon meegemaakt. Hij hoort echt niet in de klantenservice thuis. Ik had enkel wat simpele vragen over het verlengen van mij abonnement met een nieuw toestel. Ik... Lees meer
Klacht van angelicadomenicax op 07 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voordat ik mijn abonnement af sloot bij Vodafone werd mij beloofd dat ik gewoon een goede verbinding zou hebben op de plaatsen waar ik het meeste ben. Aangezien dat bij mijn vorige provider niet het geval was.. Maar dat heb... Lees meer
Klacht van robertj90 op 07 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal maanden geleden had ik een barst in mijn telefoonscherm. Toen heb ik mijn telefoon ter reparatie aangeboden bij dynafix ook met andere problemen die ik had met mijn telefoon die onder garantie vielen. Mijn telefoon was ik toen... Lees meer
Klacht van denniseilander op 07 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een paar jaar geleden een 2-jarig contract bij vodafone gestart. na dit 2-jarige abonnement kreeg ik de optie om of te verlengen of om een andere provider te kiezen, dit kon 3 maand voordat mijn abonnement afliep. Het... Lees meer