Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mollyfloortje op 11 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder van bijna 80 jaar heeft al meer dan 5 jaar een prepaid tegoed bij Vodafone. Jaarlijks ( half jaarlijks) is het opwaarderen altijd goed verlopen doordat zij regelmatig aan 1 van de kinderen haar telefoon liet zien. Bellen... Lees meer
Klacht van Maxime.. op 11 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op maandag 11 augustus 2014 heb ik op de friends en family site van vodafone een samsung galaxy s5 black besteld. Toen ik een mail ter bevestiging kreeg stond er dat ik een wit model had besteld in plaats van... Lees meer
Klacht van gwenyth03 op 11 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere malen contact gehad over het geen bereik hebben in mijn woonplaats. Steeds word het probleem verweten aan of de telefoon of het sim kaartje. Ik heb ond ertussen al meerdere telefoons uitgeprobeerd en meerdere sim kaartjes. Het probleem blijft... Lees meer
Klacht van monk0055 op 11 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het aangaan van een glasvezel abonnement is er aangegeven dat het oude abonnement zonder probleem kan worden opgezegd. Dat het een net nieuw abonnement van Online betrof, geen probleem. Glasvezel is een ander infrastructuur, dus hier ff tekenen en klaar... Lees meer
Klacht van pietjelulwiltgeengebruikersnaam op 11 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe telefoon (IPhone 5s 64Gb) neemt geen geluid op bij videopname. Contract met Vodafone biedt vervangen toestel en reparatie. Vervangend toestel is iphone 4, 8Gb, dus een kopie terugzetten is onmogelijk en gebruik van het dure 4G abonnement ook onmogelijk. Inmiddels is de... Lees meer
Klacht van Beate66 op 10 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb een vraag Ik woon in de grensstreek bij Duitsland ik heb hier helemaal geen bekijk, ik kon mijn abonnement verlengen ik heb gevraagd naar de mogelijkheden, ze zijden dat ik de Blox voordeel buurlanden aan kon zetten... Lees meer
Klacht van ericbuit op 10 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik blijk sins maart 2014 minder belminuten te hebben. na een her aansluiting na betaling wat ik kreeg te horen bleek mijn abonnement niet meer te bestaan dus ging even van 200 naar 140 minuten en betaal wel het zelfde geld per maand. Ze... Lees meer
Klacht van Martin.rill op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone is een storing die het registreren van het dataverbruik in de app en het daadwerkelijke verbruik niet syngroon lopen, ook werkt de sms dienst niet goed die meld dat je nog 20% over hebt van je bundel. Dit lijdt... Lees meer
Klacht van Geen nieuwsbrief op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg sinds ik geen vodafone klant meer ben regelmatig nieuwsbrieven. Ik meld me dan af en krijg ze vervolgens weer. Je kunt je nl niet afmelden voor alles!!!! Ik wil geen nieuwsbrieven meer van hun ontvangen!!! Geen enkele, hoe... Lees meer
Klacht van Mbv op 08 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 juni 2014 telefoon en abonnement besteld met nummerbehoud. Abonnement is per 4 8 2014 ingegaan. Sim gekregen via telefoonwinkels. Vodafone zegt dat het probleem ligt bij leveraar dynalogic. Dynalogic kan niet zeggen wanneer ze telefoon levert. Lees meer