Klacht: minder bel minuten

ericbuit op 10 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik blijk sins maart 2014 minder belminuten te hebben.
na een her aansluiting na betaling wat ik kreeg te horen
bleek mijn abonnement niet meer te bestaan dus ging even van 200 naar 140 minuten
en betaal wel het zelfde geld per maand.
Ze zijn heel kort af en kunnen niets voor mij betekenen.
ik had ook de 0900 sms diensten laten uitzetten en krijg nu opeens een
rekening van 248 euro omdat nu blijk dat het wel aanstaat en ze weten nu waarom.Ze kunnen niet vertellen waarom

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - vodafone reageert totaal niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie