Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mark_Smith op 14 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit al een aantal jaar bij Vodafone maar nu ben ik er helemaal klaar mee. Ik ga vaker naar het buitenland en voor ik het vliegtuig instap zet ik altijd mijn dataroaming, 3G en mobiele internet uit, dit omdat... Lees meer
Klacht van hbreeje op 14 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zie bijgevoegd bestand Lees meer
Klacht van MVolker op 14 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio mei heb ik een nieuwe telefoon gekocht, ik had op dat moment volgens de Vodafone app nog ruim data tegoed van mijn 2gb, zoals altijd. Ik check mijn tegoed heel regelmatig om niet voor verrassingen te komen staan. Een... Lees meer
Klacht van Fransg op 13 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een stacaravan gekocht in wekerom Gebied 6733JJ daar ik een verwacht dat er in dat gebied ook gewoon G3 ontvangst Zou hebben maar dat is niet zo daar ik al jaren geen probleem met het netwerk heb gehad Daar... Lees meer
Klacht van Masven op 13 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet en telefoon liggen er al een tijd uit. Ik heb een nieuwe modem besteld en het probleem is nog steeds niet verholpen. Met de eerste keer bellen werden er testen uitgevoerd en van daaruit werd beloofd dat er... Lees meer
Klacht van golo op 13 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon gaat steeds over zijn tegoed door die sms 7778 Lees meer
Klacht van avb23 op 13 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen 28-07-2014 hebben jullie 163,92 euro afgeschreven en na het bekijken van mijn rekening kwam ik tot de ontdekking dat er ruim 54euro was afgeschreven voor deblokerings kosten, ik heb direct telefonisch contact proberen te maken maar jullie waren... Lees meer
Klacht van Jefferson28 op 13 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het gebruik van het 4g netwerk is duidelijk sneller maar kost je ook veel meer data wat ze er niet bijvertellen vind dit pure misleiding en het is gewoon een verknipt iets om hun zakken mee te vullen! Lees meer
Klacht van jksteenman op 13 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij zijn momenteel op vakantie in eigen land. Gisteren hebben we een dag door Groningen gelopen en tot onze verbazing kregen we gisteravond een sms dat we € 100,- over de data limiet heen waren. Wij gebruiken helemaal geen data... Lees meer
Klacht van Slagerij 27 op 12 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg de maand juli ineens een hoge rekening van 175 euro wat normaal ongeveer 60euro is er was op een dag voor ongeveer voor 100 euro aan sms'jes afgeschreven van diensten waar ik het bestaan niet weet ... Lees meer