Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van EmiliaLaura op 19 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel is al inmiddels bijna 2 maanden afgesloten, en ik krijg weer een rekening van €270,25!!!!!!! LET GOED OP JULLIE HANDELINGEN!!!!! Lees meer
Klacht van Marisje33 op 19 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds november 2013 maak ik gebruik van uw netwerk, na 1 jaar afwezig te zijn geweest en daarvoor altijd al jarenlang klant te zijn geweest bij Vodafone. Na vooraf goed geïnformeerd te hebben (omdat ik per april 2014 zou verhuizen... Lees meer
Klacht van Jolanda de Blok op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
100 euro extra kosten afgeschreven van rekening voor datagebruik buiten bundel. Heb wel de 80% notificatie gehad, maar niet de 100% notificatie terwijl ze bij vodafone heel duidelijk zijn. "Klanten kunnen vertrouwen op: - ... Lees meer
Klacht van Natasja97 op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte mevrouw / meneer, Vandaag kreeg ik mijn telefoon rekening er klopt iets niet. Er is 18 juli overgemaakt en dat was op tijd. Nu zeggen zij dat ik 20 juli ben afgesloten en 21 juli weer aan gesloten. Maar dat klopt niet ik... Lees meer
Klacht van LiekeDekkers op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone, Na het zien van mijn telefoonrekening van juli ben ik erg geschrokken. Ik heb op 28 juli een sms van jullie gekregen dat ik 80% van mijn internetbundel heb bereikt. Juli heeft 31 dagen dus ik dacht: in 4... Lees meer
Klacht van YvonneKlaassen op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds wij in ons nieuwe huis zijn gaan wonen hebben wij last van slecht tot geen bereik. Dit betekent dat wij niet normaal kunnen bellen. Daarnaast is het internetbereik onvoldoende om zomaar iets op te zoeken bij google. Wij maken... Lees meer
Klacht van marilouvlastra op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb met mijn mobiele telefoon zeer slecht bereik met Vodafone zowel in huis als daar buiten. Nu heb ik daar hun van op d'r hoogte gebracht en kreeg ik een signaal plus stekker van hun. Helaas hielp dit niet... Lees meer
Klacht van chantal123 op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste 2 maanden is onze dochter niet over haar limiet gegaan maar toch moeten we nu extra betalen. Het schijnt dat dit te maken heeft met pop-up reclame want zij sturen een sms wat wij moeten betalen. Een zogenaamde... Lees meer
Klacht van surined op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een probleem met vodafone die mij weigert weg te halen van de preventellijst ondankst dat ik alle betalingen heb voldaan bij de incassobureau en die het doorgegeven hebben aan hun. Dit speelt al bijna 3 maanden en wordt telkens... Lees meer
Klacht van beste Rob op 17 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerk(st)er, Ik wil een klacht indienen betreffende de handelswijze van Vodafone. Ik zal mijn verhaal hieronder toelichten. Op maandag 11 augustus 2014 heb ik telefonisch contact gehad met Vodafone. Door de medewerker werd aangegeven dat ik de HTC M8 kon krijgen... Lees meer