Klacht: vodafone weigert verwijdering preventellijst

surined op 18 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 augustus 2014

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het verwijderen van zijn naam van de preventellijst, ondanks het voldoen aan alle betalingsverplichtingen bij het incassobureau. Na bijna drie maanden van communicatie en het aanleveren van bewijsstukken, heeft Vodafone nog steeds geen actie ondernomen om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

ik heb een probleem met vodafone die mij weigert weg te halen van de preventellijst ondankst dat ik alle betalingen heb voldaan bij de incassobureau en die het doorgegeven hebben aan hun.
Dit speelt al bijna 3 maanden en wordt telkens van het kastje naar het muur gestuurdt.
ik heb al 2 keer de bewijsstukken aangeleverd maar nog steeds geen actie van hun om dat gedaan te krijgen(zogenaamd hebben ze het niet gehad)

Gewenste Oplossing:

snelle verwijdering en goede oplossing van deze zaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie